PrestaShop EU Palautuspainike – Verkko‑peruuttamislomake
PrestaShop‑moduuli, joka lisää “palautuspainikkeen” ja modernin verkko‑peruuttamislomakkeen. Tukee vieraita, sähköpostivahvistuksia, tapausten tiloja, poissulkuja ja hallintapaneelia pyyntöjen käsittelyyn. Suunniteltu suurille kaupoille ja EU‑vaatimuksiin.
44.99 €
Galeria
PrestaShop EU-Peruutuslomake Pro
Return Button Pro PrestaShopille yksinkertaistaa EU-direktiivin 2023/2673 noudattamista tarjoamalla vankan ratkaisun asiakaspalautusten hallintaan. Tämä moduuli integroi saumattoman kaksivaiheisen peruuttamislomakkeen, jonka avulla sekä vieraat että rekisteröityneet käyttäjät voivat helposti tehdä palautuksia. Se luo automaattisesti aikaleimatut todistesähköpostit oikeudellista vaatimustenmukaisuutta varten ja tarjoaa erillisen hallintapaneelin jokaisen pyynnön seuraamiseen, hallintaan ja päivittämiseen. Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat älykkäät poikkeukset tietyille tuotteille tai asiakasryhmille, joustava suunnittelun integrointi ja automaattinen määräaikojen noudattaminen. Virtaviivaista palautusprosessiasi, paranna asiakastyytyväisyyttä ja pidä yllä selkeitä auditointijälkiä tällä olennaisella moduulilla.
Moduulin versio:
1.3.0
Kaupan versiot:
9.x8.x1.7.x
Toimii ThirtyBeesin kanssa:
Ei
Käännökset:
Vaivattomat EU-palautukset.
Return Button Pro PrestaShopille.
Noudata EU-direktiiviä 2023/2673 ilman päänvaivaa. Tämä moduuli lisää saumattoman, kaksivaiheisen peruuttamislomakkeen kauppaasi. Asiakkaat voivat helposti palauttaa tilauksia, ja sinä saat selkeän kirjausketjun, vahvistussähköpostit ja oman hallintapaneelin jokaisen tapauksen hallintaan. Täydellinen sekä vierailijoille että rekisteröityneille käyttäjille.
Miksi tarvitset erillisen palautuspainikkeen
Palautusten käsittely manuaalisesti sähköpostien tai perusyhteydenottolomakkeiden kautta on hankalaa. Asiakkaat hämmentyvät, kadotat pyyntöjä, ja EU:n kuluttajalakien (kuten uuden direktiivin 2023/2673) noudattamisen todistaminen on vaikeaa.
Tarvitset jäsennellyn ja automatisoidun prosessin. Return Button Pro lisää selkeän "Peruuta sopimus" -painikkeen asiakastileille, tilaushistoriaan ja alatunnisteeseen. Se ohjaa asiakasta yksinkertaisen kaksivaiheisen lomakkeen läpi, lähettää automaattiset vahvistussähköpostit ja kirjaa kaiken turvallisesti tietokantaasi.
Ei enää arvailua siitä, mitkä tuotteet asiakas haluaa palauttaa. Moduuli hoitaa poikkeukset, määräajat ja vierailijoiden pääsyn automaattisesti, mikä antaa mielenrauhaa ja säästää asiakaspalvelun aikaa tunneittain.
Mitä saat tämän moduulin avulla
-
Automaattinen todistus:
Sekä sinä että asiakas saatte vahvistussähköpostit, joissa on tarkat aikaleimat ja tiedot oikeudelliseksi todisteeksi. -
Älykkäät poikkeukset:
Estä helposti tiettyjen tuotteiden, tuoteryhmien tai asiakasryhmien (esim. digitaaliset tuotteet tai B2B) palautukset. -
Ylläpidon hallinta:
Erillinen hallintapaneelin välilehti jokaisen peruuttamispyynnön seurantaan, hallintaan ja tilan päivitykseen.
Verkkokauppasi ydinominaisuudet
Kaksivaiheinen lomake ja IBAN
Tarjoa sujuva kokemus. Asiakkaat valitsevat tilauksen, valitsevat palautettavat tuotteet ja voivat valinnaisesti antaa oman IBAN hyvityksiä varten. Pakollinen oikeudellinen valintaruutu varmistaa, että he hyväksyvät ehtosi ennen lähettämistä.
Älykkäät poikkeukset
Kaikki tuotteet eivät ole palautettavissa. Moduuli antaa sinun helposti sulkea pois tietyt tuotteet , kokonaiset tuoteryhmät , valmistajat, toimittajat tai jopa tietyt asiakasryhmät (kuten tukkumyynti-B2B-tilit) peruuttamisprosessista.
Vierailijan pääsy ja alatunniste
Älä pakota käyttäjiä luomaan tiliä vain palauttaakseen tuotteen. Vierailijat pääsevät palautuslomakkeeseen käyttämällä tilausviitettään ja sähköpostiosoitettaan. Lisää palautuslinkki minne tahansa automaattisella alatunnisteen integraatiolla .
Ylläpidon tapaushallinta
Hallitse kaikkea yhdessä paikassa. Seuraa, päivitä ja ratkaise palautuspyyntöjä vaivattomasti.
Erillinen saapuneet-kansio palautuksille
Moduuli lisää erillisen Peruuttamiset -välilehden hallintapaneeliin. Näytä kaikki pyynnöt, tarkista tarkalleen mitkä tuotteet palautetaan, lue asiakkaan huomautukset ja lataa liitteet. Voit helposti päivittää kunkin tapauksen tilan (esim. odottaa, hyväksytty, hyvitetty).
Sisäänrakennettu kirjausketju säilyttää historian kaikista tilan muutoksista, tarjoten sinulle pysyvän oikeudellisen todisteen riitatilanteen sattuessa.
Joustava esitystapa ja muotoilu
Saa se näyttämään siltä, että se kuuluu kauppaasi. Saumaton integraatio teemasi kanssa.
Sopii brändiisi täydellisesti
Valitse vaalea tai tumma teema alatunnisteen linkille, aseta mukautetut painikkeiden värit tai kirjoita oma CSS-koodisi suoraan moduulin asetuksissa. Palautuspainike integroituu automaattisesti asiakastilisivulle ja tilaushistorian tietoihin.
Se tukee sekä Classic että Hummingbird -teemoja heti asennuksen jälkeen, varmistaen alkuperäisen ulkoasun ja tuntuman ilman mallien muutoksia.
Tilauksen tilan rajoitukset
Hallitse tarkalleen, milloin palautukset on sallittu tilauksen tilan ja määräaikojen perusteella.
Automaattiset säännöt ja määräajat
Voit rajoittaa peruuttamislomakkeen tiettyihin tilauksen tiloihin (esim. sallia palautukset vain tilauksille, joiden tila on "Toimitettu"). Tämä estää asiakkaita yrittämästä palauttaa tuotteita, joita ei ole vielä edes lähetetty.
Aseta lakisääteinen peruuttamisaika (esim. 14 päivää ) ja moduuli laskee määräajan automaattisesti. Kun määräaika on umpeutunut, palautuspainike piilotetaan automaattisesti, mikä panee palautuskäytäntösi täytäntöön ilman manuaalisia tarkistuksia.
Jokainen asetus toimii sinun eduksesi
Alla on täydellinen kartta siitä, mitä Return Button Pro voi tehdä – ryhmiteltynä samalla tavalla kuin näet sen asetuksissa. Jokainen ruutu kertoo, mitä varten asetus on ja miten se auttaa kauppaasi päivittäin.
Teeman integraatio
Julkisivun teemaprofiili
Valitsee oikeat etusivun mallit ja CSS-tyylit kauppasi teemalle – Classic tai Hummingbird. Automaattinen tunnistus on turvallinen oletusasetus: moduuli lukee aktiivisen teemasi ja lataa vastaavat painiketyylit, lomakkeen asettelun ja Oma tili -linkin rakenteen. Pakota Classic tai Hummingbird vain, jos jokin näyttää oudolta teeman vaihdon jälkeen; tyhjennä sitten PrestaShopin välimuisti ja päivitä julkisivu.
Alatunnisteen painikkeen koukku (hook)
Määrittää mihin sivun alatunnisteeseen PrestaShop sijoittaa peruuttamispainikkeen ( displayFooter , displayFooterBefore , displayFooterAfter ). Automaattinen seuraa teemaprofiiliasi (Hummingbird käyttää usein displayFooterBefore , Classic käyttää displayFooter ). Jos painike puuttuu tai on oudossa paikassa, kokeile toista koukkua manuaalisesti, tallenna, tyhjennä välimuisti ja tarkista julkinen alatunniste.
Yleiset ja pääsy
Moduuli käytössä
Pääkytkin (on/off) koko moduulille. Kun se on pois päältä, asiakkaat eivät enää näe peruuttamispainikkeita, lomaketta, vierailijahakua tai julkista seurantaa – mutta olemassa olevat peruuttamistiedot säilyvät tietokannassa oikeudellisena todisteena. Kätevä huoltotauon, oikeudellisen arvioinnin tai asetusten säätämisen aikana ilman moduulin asennuksen poistamista.
Julkinen tilan seurantamuoto
Ottaa käyttöön sivun, jolla kuka tahansa, jolla on peruuttamisviite + sähköposti voi tarkistaa tilan – kirjautumista ei tarvita. Vähentää "missä palautukseni on?" -sähköposteja. Ota se käyttöön, jos haluat "Seuraa peruuttamista" -linkin alatunnisteeseen; pyydä asiakkaita käyttämään vahvistussähköpostissaan olevaa viitettä. Poista käytöstä, jos hoidat päivitykset vain sähköpostitse tai puhelimitse.
Vierailijan pääsy (tilausviite + sähköposti)
Antaa ostajille, jotka eivät ole kirjautuneet sisään aloittaa peruuttamisen syöttämällä tilausviitteen ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen (vaihe 1). Pitää sinut EU-yhteensopivana ilman pakotettua tilin luomista. Suositellaan B2C-myyntiin. Poista käytöstä, jos sallit palautukset vain kirjautuneille asiakkaille; vierailijoiden aloituspisteet katoavat. Istunnot käyttävät allekirjoitettua evästettä turvallisuuden takaamiseksi.
Estä päällekkäiset aktiiviset pyynnöt
Estää toisen avoimen peruuttamisen samalle tilaukselle, kun yksi on jo odottamassa tai käsittelyssä. Välttää tuplatapaukset, epäselvät hyvitykset ja päällekkäisen työn tiimillesi. Pidä tämä päällä tuotannossa. Poista käytöstä vain testausta varten – tai jos prosessisi aidosti sallii useita osittaisia pyyntöjä tilausta kohden (epätavallista).
Vaadi oikeudellinen vahvistus -valintaruutu (vaihe 2)
Asiakkaan on rastitettava oikeudellisesti muotoiltu valintaruutu ennen lähettämistä (vaihe 2). Luo nimenomaisen suostumustietueen, joka on linjassa EU:n peruuttamissääntöjen kanssa. Vahvasti suositeltavaa pitää PÄÄLLÄ. Muokkaa valintaruudun tekstiä kielen mukaan asetuksissa. Jos poistettu käytöstä, lähetys kirjataan edelleen, mutta ilman pakollista rastia – heikompi riitatilanteissa.
Näytä määräajan lähtölaskenta asiakkaalle
Näyttää, kuinka monta päivää lakisääteistä peruuttamisaikaa on jäljellä (tilausluettelo, lomake jne.). Asiakkaat näkevät etukäteen, milloin on liian myöhäistä – vähemmän virheellisiä lähetystä ja vihaisia sähköposteja. Vaatii oikean "toimitettu"-tilan yhdistämisen ja alla olevan peruuttamisajan. Jos päivämäärät näyttävät vääriltä, tarkista tilaushistoria ja toimitustilan asetus.
Valinnainen IBAN-kenttä
Lisää valinnaisen IBAN-kentän peruuttamislomakkeelle tilisiirtohyvityksiä varten. Käytä vain, jos hyvitystyönkulkusi todella tarvitsee pankkitietoja ja tietosuojakäytäntösi kattaa niiden tallentamisen. Jätä pois, jos hyvität aina alkuperäiselle maksutavalle (kortti, PayPal jne.).
Ilmoitussähköposti
Ylimääräinen saapuneet-kansio, joka saa kopion jokaisesta uudesta peruuttamisesta (PrestaShopin normaalin sähköpostivirran lisäksi). Ohjaa se osoitteeseen palautukset@kauppasi.fi tai jaettuun postilaatikkoon, jotta mitään ei jää vain yhden työntekijän tilille. Jätä tyhjäksi, jos kauppasi yhteyssähköposti riittää.
Peruuttamissäännöt
Peruuttamisaika (päiviä toimituksesta)
Kuinka monta kalenteripäivää asiakkaalla on toimituksen jälkeen aikaa peruuttaa (EU:n etämyynnin oletus on 14). Moduuli laskee tilaushistorian toimituspäivästä sekä alla olevasta "toimitettu"-tilasta. Muuta vain, jos kansallinen lakisi tai ehtosi edellyttävät eri pituutta.
Tilauksen tila = toimitettu
Mikä PrestaShopin tila tarkoittaa "paketti toimitettu" – siitä hetkestä alkaa peruuttamisaika. Valitse tila, jota käytät, kun tavarat saapuvat asiakkaalle (esim. Toimitettu). "Automaattinen" toimii monissa kaupoissa; ohita, jos määräajat alkavat liian aikaisin (esim. vielä "Lähetetty") tai liian myöhään.
Sallitut tilauksen tilat
Tarkka hallinta siitä, milloin peruuttamispyyntö voidaan tehdä tilauksen nykyisen tilan perusteella. Valitse "Kaikki tilauksen tilat" ohittaaksesi tämän suodattimen tai "Vain valitut tilat" ja siirrä tilat sallittujen luetteloon (visuaalinen valitsin hallintapaneelissa). Luettelon ulkopuoliset tilaukset pysyvät näkyvissä historiassa, mutta ne eivät voi aloittaa uutta peruuttamista – estää palautukset kun pakettia ollaan vasta valmistelemassa.
Poissuljetut tuotteet
Etsi ja estä yksittäisten tuotteiden peruuttaminen – sinetöidyt hygieniatuotteet, yksilöidyt tuotteet, digitaaliset lataukset jne. Nämä rivit näyttävät oman poikkeusviestisi eikä niitä voi rastittaa lomakkeella. Käytä sisäänrakennettua hakutyökalua asetuksissa (sama kuin tuotteiden valinta hallintapaneelissa).
Poissuljetut tuoteryhmät
Kaikki valittujen tuoteryhmien sisällä olevat tuotteet eivät automaattisesti ole peruutettavissa – kätevää kokonaisille tuoteluettelo-oksille (esim. "Tilaustyöt", "Pilaantuvat"). Toimii yhdessä yksittäisten tuotteiden poikkeuksien kanssa; tuoteryhmän säännöt koskevat kaikkia kyseisen puun tuotteita.
Poissuljetut valmistajat
Estä peruuttaminen kaikilta valittujen tuotemerkkien/valmistajien tuotteilta. Hyödyllinen, kun tietyt toimittajat kieltävät palautukset tai jälleenmyyt erityisehdoin. Yhdistetään tuote- ja tuoteryhmäsääntöihin rivitasolla lomakkeella.
Poissuljetut toimittajat
Sama idea kuin valmistajilla, mutta tuotteen toimittaja -linkin perusteella. Kätevä dropshippingissä tai markkinapaikkatyyppisissä luetteloissa, joissa toimittajasopimukset vaihtelevat. Listattuihin toimittajiin sidottuja tuotteita ei voi valita peruutettavaksi.
Poissuljetut asiakasryhmät
Poistaa peruuttamisoikeuden kokonaan valituilta ryhmiltä – tyypillistä B2B/tukkukauppa -tileille, joilla on erilliset sopimukset. Nämä asiakkaat eivät näe painikkeita tai pääse lomakkeelle. Käytä silloin, kun lakisääteinen kuluttajan peruuttamisoikeus ei koske tätä yleisöä.
Alatunniste ja ulkoasu
Alatunnisteen painike
Näyttää pääasiallisen "peruuta sopimus" -toimintokutsun kaupan alatunnisteessa jokaisella sivulla (käyttäen valitsemaasi koukkua). Maksimaalinen näkyvyys asiakkaille, jotka eivät tiedä mistä etsiä. Poista käytöstä, jos haluat aloituspisteet vain Oma tili -sivulle ja tilaus -tietoihin – myös alatunnisteen linkki ja seuranta-apu katoavat.
Alatunnisteen teema
Vaalea tai tumma tyylittely alatunnisteen tekstille ja apulinkeille (ei painikkeen täyttövärille – se on erillinen). Valitse Vaalea vaaleille alatunnisteille ja Tumma mustille/laivastonsinisille alatunnisteille, jotta "Seuraa peruuttamista" pysyy luettavana. Tyhjennä välimuisti muutoksen jälkeen.
Alatunnisteen tasaus
Tasaa alatunnisteen painikelohkon vasemmalle, keskelle tai oikealle. Useimmat kaupat käyttävät keskitys . Vaihda, jos teemasi alatunnistesarakkeet saavat keskitetyn painikkeen näyttämään oudolta – vaikuttaa vain alatunnisteen koukun tulosteeseen, ei tili- tai tilaussivuihin.
Painikkeen väri
Taustaväri peruuttamispainikkeille (alatunniste, tilauksen tiedot, tili). Valitse brändin heksaväri, jossa on hyvä kontrasti valkoista etikettitekstiä vastaan (esim. #2563eb ). Käytetään vain moduulipainikkeisiin (inline) – ei teemasi maailmanlaajuiseen pääväriin.
Mukautettu CSS
Lisää oma CSS-koodisi sivuille, joilla moduulipainikkeet/lomakkeet näkyvät. Säädä marginaaleja, fontteja, piilota elementtejä – ilman teematiedostojen muokkaamista. Käytä valitsimia, kuten .rbp-withdrawal-wrap tai .rbp-withdrawal-btn . Testaa testausympäristössä (staging); huono CSS voi rikkoa asettelun. Jätä tyhjäksi, jos oletukset ovat kunnossa.
Linkki asiakastilillä
Lisää peruuttamislinkin Oma tili -sivulle (valikkolinkki, joka on tyylitelty Classicille tai Hummingbirdille). Kirjautuneet asiakkaat hyppäävät suoraan tilausvalitsimeen + lomakkeeseen. Suositellaan PÄÄLLE. Poista käytöstä vain, jos luotat 100-prosenttisesti alatunnisteeseen ja tilaustietolinkkeihin.
Linkki tilauksen tiedoissa
Näyttää peruuttamistoiminnon tilauksen tiedot -sivulla Omassa tilissä, kun tilaus on oikeutettu. Paras käyttäjäkokemus: asiakas juuri avasi tilauksen ja voi peruuttaa sen samassa yhteydessä. Jos poistettu käytöstä, heidän on käytettävä alatunnistetta tai tilivalikkoa. Ei-oikeutetut tilaukset näyttävät lyhyen syyn painikkeen sijaan.
Tekstit ja hakukoneoptimointi (SEO)
Noindex lomakesivulla
Lisää robots noindex,nofollow peruuttamislomakkeen URL-osoitteeseen, jotta Google yleensä ohittaa sen. Hyvä oikeudellisille/vaatimustenmukaisuussivuille, joita et halua aloitussivuiksi. Jätä PÄÄLLE, ellet nimenomaan halua lomaketta indeksoitavaksi (harvinaista).
Painikkeen teksti
Teksti jokaisessa peruuttamispainikkeessa ja linkissä – tärkein asiakkaalle näkyvä lause (esim. "Peruuta sopimus", "Peruuttamisoikeus"). Täytä jokaiselle kaupan kielelle ; lyhyet tekstit toimivat parhaiten alatunnisteessa. Tätä ostajat klikkaavat ennen kaikkea muuta.
Poikkeusviesti
Näytetään niiden tuotteiden tai rivien vieressä, joita ei voi peruuttaa. Selitä miksi – hygienia, mittatilaustyö, digitaalinen sisältö jne. Käännä kielen mukaan; voit mainita käyttöehtosi. Vähentää "miksi en voi valita tätä?" -tukipyyntöjä.
SEO-otsikko
Selaimen välilehden otsikko (
) peruuttamislomakesivulle. Pidä se selkeänä ja alle 60 merkin pituisena kieltä kohden. Koskee vain lomakeohjainta – ei koko kauppaasi.
SEO-kuvaus
Valinnainen metakuvaus lomakesivulle (yksi–kaksi lausetta kieltä kohden). Yleensä vähäinen merkitys, kun noindex on päällä. Käytä sitä kuvailemaan sähköistä peruuttamislomaketta selkeällä kielellä, tai jätä tyhjäksi jättääksesi metakuvauksen kokonaan pois.
Oikeudellisen vahvistusvalintaruudun teksti
Pakollisen valintaruudun vieressä oleva teksti vaiheessa 2 – asiakas vahvistaa lähettävänsä sitovan peruuttamisilmoituksen ja ymmärtävänsä seuraukset. Käytä lakimiehen hyväksymää sanamuotoa maata/kieltä kohden; täytyy olla selkeä, ei piilotettu pienellä präntättyyn tekstiin. Pakollinen, kun "Vaadi oikeudellinen vahvistus -valintaruutu" on käytössä.
Asiakkaan ostopolku (julkisivu)
Kaksivaiheinen lomake (Pyyntö → Vahvista)
Vaihe 1 — Pyyntö: valitse tilaus (tai vierailijahaku), valitse täysi tai osittainen peruutus, valitse palautettavat tuotteet, valinnainen viesti ja IBAN. Vaihe 2 — Vahvista: tarkista yhteenveto, rastita oikeudellinen valintaruutu, lähetä. Harkittu työnkulku, joka vastaa EU:n odotuksia ja vähentää vahingollisia klikkauksia.
Vahvistussähköpostit ja tulostettava vahvistus
Lähetyksen jälkeen asiakas ja kauppa saavat sähköpostit, joissa on viite, aikaleima ja yksityiskohdat – sinun paperijälkesi. Asiakas voi avata tulostusystävällisen vahvistussivun (pysyvän tavan varmuuskopio sähköpostin lisäksi). Ylläpitäjä voi lähettää vahvistuksen uudelleen tapausnäkymästä, jos joku kadottaa sähköpostin.
Tilausluettelo kelpoisuuksineen yhdellä silmäyksellä
Kirjautuneet asiakkaat näkevät taulukon: viite, tila, päivämäärä, päiviä jäljellä palautusajassa , olemassa olevan peruutuksen tila ja toimintopainike. Määräajan ylittäneet tai sääntöjen estämät tilaukset on harmaannettu selkeällä merkinnällä – ei turhaa toivoa, ei hukkaan heitettyjä klikkauksia.
Sisäänrakennettu turvallisuus
CSRF-tunnukset lomakkeilla, allekirjoitetut vierailijaistunnot , ja nopeuden rajoittaminen vierailijan tilaushaussa vähentävät väärinkäytöksiä pakottamatta kirjautumista. IP-osoite ja user-agent tallennetaan jokaiseen lähetykseen todisteeksi, jos jokin näyttää epäilyttävältä.
Hallintapaneeli ja analytiikka
Peruutuslista (Asiakkaat → Peruuttamiset)
Erillinen valikko Asiakkaat-kohdan alla. Lajiteltava lista, jossa päivämäärä, tilaus, asiakas, laajuus (täysi/osittainen), tyyppi, tila ja tieto siitä, lähtikö vahvistussähköposti. Hyppää mihin tahansa tapaukseen yhdellä klikkauksella. Vie koko luettelo CSV-muotoon moduulin ohjausnäkymästä kirjanpitoa tai auditointeja varten.
Tapausnäkymä: tila + asiakasviesti
Avaa peruuttaminen nähdäksesi tuotteet, IBAN, viestin, IP-osoitteen, määräajan. Vaihda tilaa (Odottaa, Vahvistettu, Käsiteltävänä, Hyvitetty, Hylätty) ja täytyy lisätä rich-text -viesti, jonka asiakas näkee historiassaan julkisivulla – ei hiljaisia tilamuutoksia.
Kirjausketju
Jokainen tapahtuma kirjataan: lähetys, vahvistus, tilamuutokset (vanha → uusi), uudelleenlähetetyt sähköpostit, lisätyt liitteet – kuka teki sen ja milloin. Sinun turvaverkkosi, kun asiakas tai viranomainen pyytää "todista, mitä tapahtui päivänä X".
Sisäiset huomautukset ja liitteet
Vain henkilökunnalle tarkoitetut muistiinpanot tapauksesta (eivät näy asiakkaalle). Lataa tiedostoja ylös/alas (PDF, JPG, PNG, GIF jopa 10 MB) – palautustarrat, valokuvat vaurioista jne. Asiakkaan lataama todiste voi olla samassa tapauskansiossa.
Ohjausnäkymän analytiikka
Moduulin asetukset → Ohjausnäkymä-välilehti: suodata päivämäärän, KPI:iden (peruuttamisaste vs. tilaukset, odottava ruuhka, sähköpostivahvistus %, osittainen vs. täysi, hylkäysaste, hyvitysten valmistuminen), päivittäisen pylväskaavion, tilajakauman mukaan. Huomaa trendit ennen kuin niistä tulee asiakaspalveluruuhka.
Päivitys Return Button Free -versiosta
Pro käyttää omia taulujaan ( rbp_* ) ja asetuksiaan ( RBP_* ). Asennuksen yhteydessä asetukset ja tiedot voivat siirtyä ilmaisesta moduulista. Molemmat moduulit eivät voi olla käynnissä samanaikaisesti – poista Free käytöstä ennen Pron määrittämistä. Asennuksen poistaminen säilyttää peruuttamistiedot tietokannassa oikeudellisena todisteena.
Tekniset tiedot ja yhteensopivuus
Vakio PrestaShop-moduuli. Ei ydinohituksia (core overrides). Puhdas arkkitehtuuri ja helppo siirtyminen ilmaisversiosta. Turvallinen päivityksille.
displayCustomerAccount , displayOrderDetail , displayFooter . rbp_withdrawal taulut turvalliselle ja pysyvälle oikeudelliselle todistusaineistolle.
44.99 €
Moduuligalleria
Miksi valita moduulimme
EU Palautuspainike – Verkko‑peruuttamislomake?
Optimointi ja Automaatio
Moduuli automatisoi tehokkaasti EU-palautusprosessin, optimoiden kaupan toimintaa merkittävästi. Se virtaviivaistaa pyyntöjen käsittelyä, vähentää manuaalista työtä ja säästää asiakaspalveluaikaa automaattisten todistesähköpostien ja älykkään tapaustenhallinnan avulla, tarjoten samalla kojelaudan analytiikkaa.
Lisääntynyt Myynti
Moduuli tarjoaa saumattoman ja luotettavan palautusprosessin, joka poistaa ostopelon kynnystä. Helppo kaksivaiheinen lomake, vieraskäyttö ja selkeä viestintä parantavat asiakaskokemusta merkittävästi, rakentaen luottamusta ja edistäen näin myynnin kasvua.
15 vuoden kokemus
15 vuoden PrestaShop-kokemuksemme ansiosta tämä moduuli tekee EU-palautuksista vaivattomia ja direktiivin mukaisia. Se tarjoaa saumattoman kaksivaiheisen lomakkeen, kattavan kirjausketjun ja erillisen hallintapaneelin, osoittaen syvällistä ymmärrystämme alustan tarpeista.
Laaja Mukautettavuus
Moduuli tarjoaa laajan mukautettavuuden. Säädä teeman integrointia, alatunnisteen painikkeen sijaintia ja tyyliä, ja aseta mukautetut värit. Voit myös lisätä omaa CSS:ää, ja räätälöidä palautussääntöjä sekä kaikkia tekstikenttiä kielittäin kauppasi brändiin sopivaksi.
Avoin Lähdekoodi
Moduuli on puhdas, ilman core-ohituksia ja kaikki logiikka sijaitsee moduulikansiossa. Saat täyden pääsyn lähdekoodiin edistyneitä muokkauksia ja integrointeja varten.
Lisenssi ja Päivitykset
Moduuli on yhteensopiva PrestaShop 1.7.x, 8.x ja 9.x versioiden kanssa. Se ei muokkaa ytimen tiedostoja, mikä takaa turvalliset päivitykset ja sujuvan käytön tulevaisuudessa.