PrestaShop Pontos de fidelidade – Visão geral do cliente e gestão de pontos
Assuma o controlo do seu programa de fidelidade. Veja o histórico completo de pontos, gerencie saldos e faça ajustes manuais facilmente a partir de um único painel no PrestaShop.
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PrestaShop Customer Loyalty Points History & Management
O módulo "Loyalty – Customer points overview" revoluciona a gestão de pontos de fidelidade PrestaShop. Ele consolida dados dispersos num único ecrã claro, permitindo visualizar o histórico completo de pontos de cada cliente, incluindo origens, ajustes manuais, bónus e expirações. Esta ferramenta essencial elimina a necessidade de procurar em encomendas e folhas de cálculo, agilizando o trabalho das equipas de suporte e marketing. Permite conceder pontos extra ou subtrair pontos facilmente, sempre com um registo claro e detalhado. Com respostas rápidas e transparentes, fortalece a confiança do cliente e otimiza a eficiência operacional do seu programa de fidelidade.
Versão do módulo:
1.0.0
Versões da loja:
9.x8.x1.7.x
Funciona com ThirtyBees:
Não
Traduções:
Veja finalmente o que está a acontecer aos pontos de fidelidade dos seus clientes.
Visão geral dos pontos para o seu programa de fidelidade PrestaShop.
O módulo Loyalty – Customer points overview transforma dados dispersos num único ecrã claro. Para cada cliente, vê quantos pontos têm, de onde vieram e o que mudou — sem ter de procurar em encomendas e folhas de cálculo.
Os pontos de fidelidade são fantásticos... até que ninguém sabe o que realmente lhes aconteceu.
Gere um programa de fidelidade: os clientes ganham pontos, trocam-nos por descontos... e depois chegam os clássicos: "Porque tenho menos pontos?", "Porque é que isto expirou?", "De onde veio esse bónus?". Sem uma boa visão geral, cada pergunta transforma-se numa mini investigação entre as encomendas.
Loyalty – Customer points overview acaba com esse caos. Em vez de clicar por todo o back office, obtém um único local que mostra a história completa dos pontos de cada cliente: compras, ajustes manuais, bónus de antiguidade, expirações — em linguagem simples.
O resultado? O suporte pode explicar o saldo de um cliente em segundos, e pode recompensar os seus melhores compradores com confiança.
Com o que este módulo ajuda no dia a dia
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Reclamações & "onde estão os meus pontos?"
Alguém diz que os seus pontos "desapareceram"? Abra o perfil e veja exatamente o que foi adicionado, removido ou expirou — com contexto. -
Gestos de boa vontade & surpresas
Um cliente importante teve uma má experiência? Conceda alguns pontos extra como compensação — continuará a vê-lo mais tarde no seu histórico. -
Ordem no seu programa de fidelidade
Em vez de um saldo "mágico" na conta, obtém um registo claro do que aconteceu. Fim das adivinhações.
Principais benefícios da visão geral de pontos
Um ecrã em vez de cliques infinitos
Veja todos os que participam no seu programa de fidelidade e o seu saldo atual de pontos — sem abrir todas as encomendas ou fazer cálculos mentais.
Ajustes manuais sem stress
Precisa de adicionar pontos após um caso difícil ou subtrair após uma devolução? Use um formulário simples na página do cliente. Adicione uma nota para se lembrar do porquê no mês seguinte.
Relações mais fortes com clientes
Em vez de "é assim que o sistema funciona", pode mostrar um histórico coerente em segundos, oferecer pontos extra e transformar frustração em gratidão.
"Porque tenho tantos pontos?"
O suporte não tem de adivinhar — abra o cliente, veja cada concessão, dedução e expiração de relance.
Respostas claras em vez de desculpas vagas
Quando um cliente pergunta sobre os seus pontos, vê a linha do tempo completa: o que ganharam, o que foi removido, o que expirou. Dá uma resposta concreta e calma em vez de culpar "o sistema".
"Quero recompensar este cliente"
Alguns cliques e eles recebem pontos extra — com uma nota que verá na próxima conversa.
Um momento fácil de "uau, não esperava isto"
Comprador habitual ou alguém que apenas teve um mau dia? Conceda pontos de bónus na hora. A ação permanece no histórico — assim saberá sempre de onde veio.
O add-on certo quando quer o seu programa de fidelidade sob controlo real
Loyalty – Customer points overview não muda as suas regras de fidelidade — torna finalmente tudo visível e compreensível para as pessoas que trabalham com clientes todos os dias. Um ecrã, um histórico, uma única fonte de verdade para os pontos.
Especificações técnicas & compatibilidade
Uma extensão de Back Office dedicada para a fidelidade PrestaShop. Funciona apenas no painel de administração e adiciona um novo ecrã para rever os pontos dos clientes. Requer o módulo principal Customer loyalty and rewards (myprestaloyalty).
myprestaloyalty. Sem alterações na loja — apenas para admin.
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Galeria do Módulo
Porque escolher o nosso módulo
Pontos de fidelidade – Visão geral do cliente e gestão de pontos?
Otimização e Automação
Otimize e automatize a gestão de pontos de fidelidade. Este módulo centraliza a história completa de pontos de cada cliente, agilizando o suporte e a tomada de decisões. Elimine buscas manuais, garanta respostas rápidas e eficientes.
Aumento de Vendas
Este módulo PrestaShop transforma a gestão de pontos de fidelidade. Oferece uma visão clara do histórico de pontos de cada cliente, permitindo ajustes manuais e suporte rápido. Ao fortalecer a confiança e a lealdade do cliente, incentiva compras repetidas, aumenta a retenção de clientes e impulsiona significativamente as vendas.
15 anos de experiência
Com 15 anos de experiência PrestaShop, desenvolvemos este módulo que oferece uma visão clara dos pontos de fidelidade. A nossa profunda compreensão da plataforma garante uma compatibilidade robusta, desde o PrestaShop moderno até ambientes mais antigos como PHP 5.6, simplificando a sua gestão.
Ampla Personalização
Este módulo oferece controlo granular sobre os pontos de fidelidade dos clientes, permitindo ajustes manuais precisos. Embora não configure as regras gerais, a capacidade de adicionar ou subtrair pontos individualmente proporciona uma personalização flexível para gerir e otimizar a experiência de cada cliente.
Código Aberto
Este módulo é um add-on que se integra ao PrestaShop, oferecendo a gestão de pontos sem a necessidade de codificação manual. Permite total controlo das funcionalidades a partir do back office, assegurando que não são necessárias alterações de código para a sua operação diária.
Licença e Atualizações
O módulo possui um verificador de atualizações integrado (MyPresta) que assegura o alinhamento com as novas versões do PrestaShop e do módulo principal. Sua compatibilidade abrange o PrestaShop moderno (incluindo 9.x) e ambientes PHP 5.6, garantindo longevidade e estabilidade da solução.