PrestaShop Punkty lojalnościowe – Podgląd i zarządzanie punktami klienta
Zyskaj pełną kontrolę nad programem lojalnościowym. Przeglądaj pełną historię punktów, zarządzaj saldem i wprowadzaj ręczne korekty z poziomu jednego, czytelnego panelu w PrestaShop.
19.99 €
Galeria
PrestaShop Customer Loyalty Points History & Management
Moduł "Loyalty – Customer points overview" dla PrestaShop rewolucjonizuje zarządzanie punktami lojalnościowymi klientów. Zamiast rozproszonych danych, oferuje jeden, przejrzysty ekran, gdzie obsługa widzi pełną historię punktów każdego klienta: ich pochodzenie, przyznania, odjęcia i wygasania. Umożliwia to błyskawiczne odpowiadanie na pytania klientów oraz skuteczne rozwiązywanie reklamacji. Dodatkowo, moduł pozwala na ręczne korekty punktów z możliwością dodawania komentarzy, co usprawnia gesty handlowe i zapewnia pełną kontrolę nad programem lojalnościowym. Jest to kluczowe rozszerzenie dla modułu "Customer loyalty and rewards".
Wersja modułu:
1.0.0
Wersje sklepu:
9.x8.x1.7.x
Działa z ThirtyBees:
Nie
Tłumaczenia:
Wreszcie widzisz, co dzieje się z punktami klientów.
Customer points overview dla programu lojalnościowego PrestaShop.
Rozszerzenie Loyalty – Customer points overview zamienia rozproszoną wiedzę o punktach lojalnościowych w jeden, czytelny ekran. Przy każdym kliencie widzisz, ile ma punktów, skąd one pochodzą i co się z nimi działo – bez grzebania w zamówieniach i tabelkach.
Punkty są świetne. Problem w tym, że zwykle nikt nie wie, co się z nimi dzieje.
Masz program lojalnościowy: klienci zbierają punkty, zamieniają je na rabaty… a potem pojawia się klasyka: „dlaczego mam mniej punktów?”, „czemu coś wygasło?”, „za co dostałem ten bonus?”. Bez dobrego podglądu odpowiedź na każde takie pytanie to małe śledztwo w zamówieniach.
Loyalty – Customer points overview rozwiązuje ten chaos. Zamiast błądzić po panelu, dostajesz jedno miejsce, w którym widać całą historię punktów dla każdego klienta: zakupy, korekty, bonusy za staż, wygasania. W zrozumiałej formie, bez zaglądania w techniczne szczegóły.
Efekt? Obsługa sklepu w kilka sekund potrafi wyjaśnić klientowi, co się stało z jego punktami, a Ty masz narzędzie, które pozwala świadomie nagradzać najważniejszych kupujących.
Z czym ten moduł pomaga na co dzień?
-
Reklamacje i pytania o punkty
Ktoś twierdzi, że „zniknęły mu punkty”? Wchodzisz w jego kartę i widzisz dokładnie, co kiedy zostało przyznane, odjęte lub wygasło – z opisem. -
Gesty handlowe i „miłe niespodzianki”
Masz niezadowolonego, ale ważnego klienta? Dodajesz mu kilka punktów jako rekompensatę i widzisz to później w jego historii. -
Porządek w programie lojalnościowym
Zamiast „magicznego” salda na koncie klienta masz przejrzysty dziennik wszystkich operacji na punktach. Koniec domysłów.
Najważniejsze korzyści z Customer points overview
Jeden ekran zamiast miliona kliknięć
Widzisz listę wszystkich klientów biorących udział w programie lojalnościowym oraz ich salda punktów. Nie musisz otwierać osobno każdego zamówienia ani liczyć niczego „w głowie”.
Ręczne korekty bez stresu
Trzeba dodać komuś punkty „za nerwy” albo coś odjąć po zwrocie? Robisz to prostym formularzem na karcie klienta. Możesz dodać komentarz, żeby za miesiąc wiedzieć, skąd ta zmiana się wzięła.
Lepsze relacje z klientami
Zamiast tłumaczyć się „tak działa system”, możesz w kilka sekund pokazać spójną historię jego punktów, zaproponować dodatkową pulę i zamienić frustrację w wdzięczność.
„Dlaczego mam tyle punktów?”
Obsługa klienta nie zgaduje – otwiera kartę klienta, widzi wszystkie przyznania, odjęcia i wygasania.
Jasna odpowiedź zamiast wymijających komunikatów
Gdy klient pyta o swoje punkty, moduł pozwala jednym rzutem oka zobaczyć jego historię: kiedy coś dostał, kiedy coś zostało usunięte, które punkty już wygasły. Dzięki temu możesz udzielić konkretnej, spokojnej odpowiedzi, a nie przerzucać winę na „system”.
„Chcę wynagrodzić tego klienta”
Kilka kliknięć i ma dodatkowe punkty – z komentarzem, który zobaczysz przy kolejnej rozmowie.
Prosty sposób na „wow, nie spodziewałem się tego”
Masz klienta, który kupuje regularnie albo właśnie miał nieprzyjemną sytuację? Możesz mu od ręki przyznać dodatkową pulę punktów. Moduł zadba o to, żeby ta operacja znalazła się w historii – i żebyś po czasie pamiętał, skąd się wzięła.
Idealny dodatek, jeśli program lojalnościowy ma być naprawdę pod kontrolą
Loyalty – Customer points overview nie zmienia zasad Twojego programu lojalnościowego – po prostu wreszcie sprawia, że wszystko jest widoczne i zrozumiałe dla ludzi, którzy z klientami pracują na co dzień. Jeden ekran, jedna historia, jedno źródło prawdy o punktach.
Specyfikacja techniczna & kompatybilność
Osobne rozszerzenie programu lojalnościowego dla PrestaShop. Działa wyłącznie w panelu administracyjnym, dodając nowy ekran do podglądu punktów klientów. Wymaga głównego modułu Customer loyalty and rewards (myprestaloyalty).
myprestaloyalty. Nie dodaje elementów do frontu sklepu, działa tylko w panelu administratora.
19.99 €
Galeria Modułu
Dlaczego wybrać nasz moduł
Punkty lojalnościowe – Podgląd i zarządzanie punktami klienta?
Optymalizacja i Automatyzacja
Moduł optymalizuje i automatyzuje zarządzanie punktami lojalnościowymi, konsolidując ich pełną historię w jednym, przejrzystym ekranie. Eliminuje czasochłonne poszukiwania w zamówieniach, ułatwia szybkie korekty i usprawnia obsługę klienta, znacznie zwiększając efektywność operacyjną.
Zwiększona Sprzedaż
Moduł "Customer points overview" pozwala na precyzyjne zarządzanie i przejrzysty podgląd punktów lojalnościowych, zwiększając zaufanie i zadowolenie klientów. Dzięki szybkiej obsłudze i możliwości nagradzania buduje lojalność, która bezpośrednio przekłada się na częstsze powroty oraz wzrost wartości zakupów i powtarzalnej sprzedaży.
15 lat doświadczenia
Przez 15 lat widzieliśmy każdy problem z programami lojalnościowymi PrestaShop. Ten moduł to esencja tego doświadczenia – jedno narzędzie do zarządzania punktami, które eliminuje domysły, ułatwia obsługę klienta i daje pełną kontrolę nad historią punktów, zgodnie ze standardami platformy.
Szeroka Personalizacja
Moduł oferuje szeroką personalizację w zarządzaniu punktami lojalnościowymi. Dzięki funkcji ręcznych korekt z opisami możesz indywidualnie nagradzać klientów, dopasowując reakcje do ich unikalnych potrzeb i budując lepsze relacje.
Otwarty Kod Źródłowy
Opis modułu koncentruje się na funkcjonalności back-office, nie precyzując kwestii otwartego kodu źródłowego. Brak wzmianek o swobodnej edycji, pełnym dostępie do źródła czy braku zabezpieczeń kodu.
Licencja i Aktualizacje
Moduł posiada wbudowany mechanizm sprawdzania aktualizacji oparty na infrastrukturze MyPresta. Umożliwia to łatwe utrzymanie zgodności z nowymi wersjami PrestaShop oraz modułem głównym, zapewniając jego stabilne działanie.