PrestaShop Punti fedeltà – Panoramica clienti e gestione punti
Assumi il pieno controllo del tuo programma fedeltà. Visualizza l'intera cronologia dei punti, gestisci i saldi e apporta facilmente modifiche manuali da un'unica dashboard chiara.
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Galeria
PrestaShop Customer Loyalty Points History & Management
Il modulo "Loyalty – Customer points overview" rivoluziona la gestione dei punti fedeltà in PrestaShop. Offre ad amministratori, team di supporto e marketing un'unica, chiara piattaforma per visualizzare la cronologia completa dei punti di ogni cliente. Senza dover cercare tra gli ordini, il modulo mostra il saldo attuale, l'origine dei punti (acquisti, bonus, aggiustamenti manuali) e qualsiasi modifica o data di scadenza. Permette inoltre di aggiungere o sottrarre facilmente punti con annotazioni, migliorando il servizio clienti e rafforzando le relazioni. È uno strumento essenziale per i negozi che utilizzano il programma "Customer loyalty and rewards".
Versione del modulo:
1.0.0
Versioni del negozio:
9.x8.x1.7.x
Funziona con ThirtyBees:
No
Traduzioni:
Scopri finalmente cosa succede ai punti fedeltà dei tuoi clienti.
Panoramica punti per il tuo programma fedeltà PrestaShop.
Il modulo Loyalty – Customer points overview trasforma i dati sparsi in un'unica schermata chiara. Per ogni cliente vedi quanti punti ha, da dove provengono e cosa è cambiato, senza dover scavare tra ordini e fogli di calcolo.
I punti fedeltà sono fantastici... finché nessuno sa cosa sia realmente successo.
Gestisci un programma fedeltà: i clienti guadagnano punti, li riscattano per sconti... e poi arrivano i classici: "Perché ho meno punti?", "Perché questo è scaduto?", "Da dove viene quel bonus?". Senza una buona panoramica, ogni domanda si trasforma in una mini-indagine tra gli ordini.
Loyalty – Customer points overview elimina questo caos. Invece di cliccare ovunque nel back office, ottieni un unico posto che mostra l'intera storia dei punti di ogni cliente: acquisti, aggiustamenti manuali, bonus e scadenze, con un linguaggio semplice.
Il risultato? Il supporto può spiegare il saldo di un cliente in pochi secondi, e tu puoi premiare i tuoi migliori acquirenti con sicurezza.
In che modo questo modulo aiuta ogni giorno
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Reclami & "dove sono i miei punti?"
Qualcuno dice che i suoi punti "sono scomparsi"? Apri il suo profilo e vedi esattamente cosa è stato aggiunto, rimosso o scaduto, con contesto. -
Gesti di buona volontà & sorprese
Un cliente importante ha avuto una brutta esperienza? Concedi qualche punto extra come compensazione, e lo vedrai nella sua cronologia in seguito. -
Ordine nel tuo programma fedeltà
Invece di un saldo "magico" sull'account, ottieni un registro chiaro di quanto accaduto. Niente più supposizioni.
Principali vantaggi della panoramica dei punti
Una sola schermata invece di clic infiniti
Vedi tutti coloro che partecipano al tuo programma fedeltà e il loro saldo punti attuale, senza aprire ogni ordine o fare calcoli mentali.
Modifiche manuali senza stress
Devi aggiungere punti dopo un caso difficile o sottrarli dopo un reso? Usa un semplice modulo sulla pagina del cliente. Aggiungi una nota così ricorderai il perché il mese prossimo.
Relazioni più forti con i clienti
Invece di "così funziona il sistema", puoi mostrare una cronologia coerente in pochi secondi, offrire punti extra e trasformare la frustrazione in gratitudine.
"Perché ho tutti questi punti?"
Il supporto non tira a indovinare: apri il cliente, vedi ogni concessione, deduzione e scadenza a colpo d'occhio.
Risposte chiare invece di repliche vaghe
Quando un cliente chiede informazioni sui suoi punti, vedi l'intera cronologia: cosa ha guadagnato, cosa è stato rimosso, cosa è scaduto. Fornisci una risposta concreta e calma invece di incolpare "il sistema".
"Voglio premiare questo cliente"
Pochi clic e ottengono punti extra, con una nota che vedrai nella prossima conversazione.
Un facile momento "wow, non me l'aspettavo"
Acquirente abituale o qualcuno che ha semplicemente avuto una brutta giornata? Concedi punti bonus sul momento. L'azione rimane nella cronologia, così saprai sempre da dove proviene.
L'add-on giusto quando vuoi che il tuo programma fedeltà sia sotto vero controllo
Loyalty – Customer points overview non cambia le tue regole fedeltà: rende finalmente tutto visibile e comprensibile per le persone che lavorano con i clienti ogni giorno. Una schermata, una cronologia, un'unica fonte di verità per i punti.
Specifiche tecniche & compatibilità
Un'estensione Back Office dedicata per la fedeltà PrestaShop. Funziona solo nel pannello di amministrazione e aggiunge una nuova schermata per rivedere i punti dei clienti. Richiede il modulo principale Customer loyalty and rewards (myprestaloyalty).
myprestaloyalty. Nessuna modifica alla vetrina — solo per admin.
19.99 €
Galleria Modulo
Perché scegliere il nostro modulo
Punti fedeltà – Panoramica clienti e gestione punti?
Ottimizzazione e Automazione
Questo modulo ottimizza la gestione dei punti fedeltà, consolidando dati dispersi in un'unica schermata chiara. Automatizza l'accesso alla cronologia completa dei punti di ogni cliente, eliminando la necessità di ricerche manuali e velocizzando il supporto e le decisioni marketing.
Vendite Aumentate
Il modulo centralizza i dati fedeltà, permettendo al supporto di risolvere dubbi rapidamente e di premiare strategicamente i clienti. Questo rafforza la fiducia, incentiva l'engagement e la fedeltà, traducendosi direttamente in un aumento delle vendite ripetute e un maggiore valore per ogni cliente nel lungo periodo.
15 anni di esperienza
Grazie a 15 anni di esperienza con PrestaShop, il modulo offre una panoramica chiara e completa dei punti fedeltà, frutto di una profonda conoscenza delle esigenze di gestione. Semplifica il supporto clienti, consentendo aggiustamenti rapidi e tracciabili, e garantisce compatibilità estesa per un controllo senza precedenti.
Ampia Personalizzazione
Il modulo permette una gestione altamente personalizzata dei punti fedeltà per ogni cliente. Consente di aggiungere o rimuovere punti manualmente, adattando il saldo a situazioni specifiche e rafforzando le relazioni con note contestuali. Offre un controllo flessibile e su misura, garantendo un'ampia personalizzazione nella cura individuale del cliente.
Codice Open Source
Questo modulo è un add-on preconfigurato per PrestaShop, progettato per funzionare senza richiedere alcuna programmazione o accesso diretto al codice sorgente. Si integra nel Back Office, fornendo funzionalità complete e pronte all'uso per la gestione dei punti fedeltà, senza necessità di modifiche avanzate.
Licenza e Aggiornamenti
Il modulo "Punti fedeltà – Panoramica clienti e gestione punti" include un controllo aggiornamenti integrato (MyPresta). Questo assicura che le funzionalità siano sempre allineate con le nuove versioni di PrestaShop e del modulo fedeltà principale, garantendo compatibilità e prestazioni ottimali nel tempo.