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PrestaShop Points de fidélité – Aperçu client et gestion des points
Prenez le contrôle de votre programme de fidélité. Consultez l'historique complet des points, gérez les soldes et effectuez des ajustements manuels facilement depuis un tableau de bord unique.
19.99 €
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PrestaShop Customer Loyalty Points History & Management
Le module "Loyalty – Customer points overview" pour PrestaShop centralise et clarifie la gestion des points de fidélité. Il offre une vue d'ensemble complète et intuitive du solde de points de chaque client, détaillant leur origine et toutes les modifications. Fini les recherches fastidieuses dans les commandes ! Ce module essentiel permet à vos équipes de support et marketing de répondre rapidement aux questions des clients sur leurs points, d'effectuer des ajustements manuels avec justification, et de renforcer la satisfaction client. Il transforme des données éparses en un historique clair, garantissant une transparence totale de votre programme de fidélité.
Version du module :
1.0.0
Versions de la boutique :
9.x8.x1.7.x
Fonctionne avec ThirtyBees :
Non
Traductions :
Voyez enfin ce qui arrive aux points de fidélité de vos clients.
Aperçu des points pour votre programme de fidélité PrestaShop.
Le module Loyalty – Customer points overview transforme des données dispersées en un écran clair. Pour chaque client, vous voyez combien de points ils ont, d'où ils viennent et ce qui a changé — sans fouiller dans les commandes et les tableaux.
Les points de fidélité sont géniaux... jusqu'à ce que personne ne sache vraiment ce qui leur est arrivé.
Vous gérez un programme de fidélité : les clients gagnent des points, les échangent contre des remises... puis viennent les classiques : "Pourquoi ai-je moins de points ?", "Pourquoi ceci a-t-il expiré ?", "D'où vient ce bonus ?". Sans une bonne vue d'ensemble, chaque question se transforme en une mini-enquête à travers les commandes.
Loyalty – Customer points overview met fin à ce chaos. Au lieu de cliquer partout dans le back-office, vous obtenez un seul endroit qui montre l'histoire complète des points de chaque client : achats, ajustements manuels, bonus d'ancienneté, expirations — dans un langage simple.
Le résultat ? Le support peut expliquer le solde d'un client en quelques secondes, et vous pouvez récompenser vos meilleurs acheteurs en toute confiance.
Ce que ce module facilite au quotidien
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Plaintes & "où sont mes points ?"
Quelqu'un dit que ses points ont "disparu" ? Ouvrez son profil et voyez exactement ce qui a été ajouté, retiré ou a expiré — avec le contexte. -
Gestes commerciaux & surprises
Un client important a eu une mauvaise expérience ? Accordez quelques points supplémentaires en compensation — vous le verrez toujours plus tard dans son historique. -
Ordre dans votre programme de fidélité
Au lieu d'un solde "magique" sur le compte, vous obtenez un journal clair de ce qui s'est passé. Fini les devinettes.
Principaux avantages de l'aperçu des points
Un seul écran au lieu de clics sans fin
Voyez tous ceux qui participent à votre programme de fidélité et leur total de points actuel — sans ouvrir chaque commande ni faire de calcul mental.
Corrections manuelles sans stress
Besoin d'ajouter des points après un cas difficile ou d'en soustraire après un retour ? Utilisez un simple formulaire sur la page du client. Ajoutez une note pour vous rappeler pourquoi le mois prochain.
Relations clients plus fortes
Au lieu de dire "c'est comme ça que le système fonctionne", vous pouvez montrer un historique cohérent en quelques secondes, offrir des points supplémentaires et transformer la frustration en gratitude.
"Pourquoi ai-je autant de points ?"
Le support ne devine pas : ouvrez la fiche client, voyez chaque attribution, déduction et expiration d'un coup d'œil.
Des réponses claires au lieu de répliques vagues
Lorsqu'un client pose des questions sur ses points, vous voyez la chronologie complète : ce qu'il a gagné, ce qui a été supprimé, ce qui a expiré. Vous donnez une réponse concrète et calme au lieu de blâmer "le système".
"Je veux récompenser ce client"
Quelques clics et ils obtiennent des points supplémentaires — avec une note que vous verrez lors de la prochaine conversation.
Un moment facile de "wow, je ne m'y attendais pas"
Un acheteur régulier ou quelqu'un qui a juste passé une mauvaise journée ? Accordez des points bonus sur-le-champ. L'action reste dans l'historique — ainsi vous savez toujours d'où elle vient.
Le bon add-on lorsque vous voulez que votre programme de fidélité soit sous contrôle
Loyalty – Customer points overview ne change pas vos règles de fidélité — il rend enfin tout visible et compréhensible pour les personnes qui travaillent avec les clients tous les jours. Un seul écran, un seul historique, une seule source de vérité pour les points.
Spécifications techniques & compatibilité
Une extension Back Office dédiée pour la fidélité PrestaShop. Fonctionne uniquement dans le panneau d'administration et ajoute un nouvel écran pour revoir les points des clients. Nécessite le module principal Customer loyalty and rewards (myprestaloyalty).
myprestaloyalty. Aucune modification de la vitrine — uniquement pour l'admin.
19.99 €
Galerie du module
Pourquoi choisir notre module
Points de fidélité – Aperçu client et gestion des points?
Optimisation et Automatisation
Ce module optimise la gestion des points de fidélité en back-office. Il automatise la consolidation et l'affichage de l'historique complet des clients, simplifiant ainsi les réponses au support et les ajustements manuels.
Augmentation des Ventes
Ce module optimise la gestion des points de fidélité, améliorant la satisfaction client et renforçant les relations. En facilitant le support et les gestes commerciaux ciblés, il encourage la rétention et les achats répétés, contribuant ainsi directement à l'augmentation de vos ventes et de la conversion.
15 ans d'expérience
Avec 15 ans d'expertise PrestaShop, nous avons anticipé les besoins des commerçants. Ce module offre une vue unifiée des points de fidélité de chaque client, simplifiant le support et permettant des gestes commerciaux documentés, reflétant une connaissance approfondie du métier.
Large Personnalisation
Ce module offre une personnalisation détaillée de la gestion des points de fidélité, permettant d'adapter les soldes et les interactions pour chaque client individuellement. Vous pouvez ainsi offrir un support sur mesure et des récompenses personnalisées, répondant précisément aux besoins uniques de votre clientèle.
Code Source Ouvert
Ce module est un add-on simple, conçu pour un usage direct sans codage. Il fournit un aperçu clair des points de fidélité, en mettant l'accent sur une gestion intuitive pour le support client, non sur la modification du code source.
Licence et Mises à jour
Le module intègre un vérificateur de mise à jour (MyPresta) pour garantir qu'il reste aligné avec les nouvelles versions de PrestaShop et le module principal. Cela assure une compatibilité et une performance continues pour votre programme de fidélité.