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PrestaShop Puntos de fidelidad – Resumen de clientes y gestión de puntos
Toma el control de tu programa de fidelidad. Consulta el historial completo de puntos, gestiona saldos y realiza ajustes manuales fácilmente desde un único panel en PrestaShop.
19.99 €
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PrestaShop Customer Loyalty Points History & Management
El módulo Loyalty – Customer points overview para PrestaShop transforma la gestión de puntos de fidelidad, ofreciendo una visión centralizada y clara del historial de cada cliente. Elimina la necesidad de buscar en pedidos, mostrando los puntos actuales, su origen y cualquier cambio, incluyendo ajustes manuales y caducidades. Este add-on, diseñado para tiendas que usan "Customer loyalty and rewards", permite al equipo de soporte resolver consultas rápidamente y recompensar a clientes valiosos. Mejora la eficiencia operativa y fortalece las relaciones con los clientes, proporcionando una fuente única de verdad sobre el saldo de puntos y facilitando los ajustes con notas detalladas.
Versión del módulo:
1.0.0
Versiones de la tienda:
9.x8.x1.7.x
Funciona con ThirtyBees:
No
Traducciones:
Por fin podrás ver qué ocurre con los puntos de fidelidad de tus clientes.
Resumen de puntos para tu programa de fidelidad de PrestaShop.
El módulo Loyalty – Customer points overview convierte los datos dispersos en una pantalla clara. Para cada cliente, ves cuántos puntos tiene, de dónde provienen y qué ha cambiado, sin tener que rebuscar en pedidos ni hojas de cálculo.
Los puntos de fidelidad son geniales... hasta que nadie sabe qué pasó realmente con ellos.
Tienes un programa de fidelización: los clientes ganan puntos, los canjean por descuentos... y luego llegan las clásicas preguntas: "¿Por qué tengo menos puntos?", "¿Por qué caducó esto?", "¿De dónde salió ese bono?". Sin una buena visión general, cada pregunta se convierte en una mini investigación entre los pedidos.
Loyalty – Customer points overview acaba con ese caos. En lugar de hacer clics por todo el panel de control, tienes un solo lugar que muestra la historia completa de los puntos de cada cliente: compras, ajustes manuales, bonos de antigüedad y caducidades, en un lenguaje sencillo.
¿El resultado? El equipo de soporte puede explicar el saldo de un cliente en segundos, y tú puedes recompensar a tus mejores compradores con total confianza.
En qué ayuda este módulo en el día a día
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Quejas & "¿dónde están mis puntos?"
¿Alguien dice que sus puntos "desaparecieron"? Abre su perfil y ve exactamente qué se añadió, eliminó o caducó, con su contexto. -
Gestos de buena voluntad & sorpresas
¿Un cliente importante tuvo una mala experiencia? Otorga unos puntos extra como compensación y lo seguirás viendo más adelante en su historial. -
Orden en tu programa de fidelización
En lugar de un saldo "mágico" en la cuenta, obtienes un registro claro de lo sucedido. Se acabaron las adivinanzas.
Principales beneficios del resumen de puntos
Una pantalla en lugar de clics interminables
Mira a todos los que participan en tu programa de fidelidad y su saldo actual de puntos, sin tener que abrir cada pedido ni hacer cálculos mentales.
Ajustes manuales sin estrés
¿Necesitas añadir puntos tras un caso difícil o restarlos tras una devolución? Utiliza un sencillo formulario en la página del cliente. Añade una nota para recordarlo el mes que viene.
Relaciones más sólidas con los clientes
En lugar de decir "así funciona el sistema", puedes mostrar un historial coherente en segundos, ofrecer puntos extra y convertir la frustración en gratitud.
"¿Por qué tengo tantos puntos?"
Soporte no tiene que adivinar: abre la ficha del cliente y ve cada concesión, deducción y caducidad de un vistazo.
Respuestas claras en lugar de evasivas
Cuando un cliente pregunta por sus puntos, ves la línea de tiempo completa: lo que ganó, lo que se eliminó, lo que caducó. Das una respuesta concreta y tranquila en lugar de echarle la culpa "al sistema".
"Quiero recompensar a este cliente"
Unos pocos clics y consiguen puntos extra, con una nota que verás en la próxima conversación.
Un momento fácil de "guau, no me lo esperaba"
¿Un comprador habitual o alguien que acaba de tener un mal día? Otórgale puntos de bonificación en el acto. La acción queda registrada en el historial, así siempre sabrás de dónde salió.
El add-on adecuado cuando quieres tu programa de fidelización bajo control real
Loyalty – Customer points overview no cambia las reglas de tu programa; simplemente hace que todo sea visible y comprensible para las personas que trabajan con los clientes a diario. Una pantalla, un historial, una fuente de verdad para los puntos.
Especificaciones técnicas & compatibilidad
Una extensión de Back Office dedicada para la fidelización de PrestaShop. Funciona sólo en el panel de administración y añade una nueva pantalla para revisar los puntos de los clientes. Requiere el módulo principal Customer loyalty and rewards (myprestaloyalty).
myprestaloyalty. Sin cambios en el escaparate — sólo para administradores.
19.99 €
Galería del Módulo
Por qué elegir nuestro módulo
Puntos de fidelidad – Resumen de clientes y gestión de puntos?
Optimización y Automatización
Automatiza la consolidación de datos de puntos de fidelidad de clientes, optimizando el tiempo del equipo de soporte. Ofrece una visión clara y centralizada para gestionar eficientemente las consultas y realizar ajustes manuales, eliminando la búsqueda repetitiva.
Ventas Aumentadas
Este módulo mejora las ventas al potenciar la lealtad del cliente. Ofrece un historial de puntos transparente y ajustes manuales fáciles, permitiendo al equipo de soporte resolver dudas rápidamente y recompensar a clientes valiosos. Esto fomenta recompras, mejora la retención y convierte la frustración en gratitud, impulsando el valor de vida del cliente.
15 años de experiencia
Con 15 años de experiencia en PrestaShop, sabemos que gestionar puntos de fidelidad requiere precisión. Este módulo centraliza datos dispersos, permitiendo ajustes y visibilidad total del historial de cada cliente. Su compatibilidad desde PHP 5.6 a PrestaShop 9.x demuestra nuestra profunda maestría en la plataforma y sus complejidades.
Amplia Personalización
Este módulo facilita una personalización detallada en la gestión individual de puntos de fidelidad. Permite a los administradores realizar ajustes manuales, como otorgar puntos extra por buena voluntad o compensación, y añadir notas específicas. Esto ofrece una gran flexibilidad para adaptar la experiencia de cada cliente a sus necesidades únicas.
Código de Fuente Abierto
Este módulo es una extensión de PrestaShop, lo que permite a desarrolladores acceder y entender su código. Aunque está diseñado para funcionar sin programación, ofrece la base para futuras personalizaciones y adaptaciones avanzadas, manteniendo la flexibilidad de tu tienda.
Licencia y Actualizaciones
Disfrute de una licencia perpetua para este módulo. Las actualizaciones gratuitas están disponibles durante un año completo, asegurando compatibilidad continua con nuevas versiones de PrestaShop y el módulo principal de fidelidad gracias a su comprobador integrado.