Chaque client dispose d'une page de portefeuille dédiée dans son compte : solde disponible clair, un panneau "recharger le portefeuille" en un clic pour les montants suggérés, un champ d'utilisation de code et l'historique complet des transactions. Les recharges en attente (commandes passées mais pas encore payées ni créditées) sont aussi affichées, chacune avec un lien vers la commande.

Les montants saisis et affichés utilisent la devise courante du client, tandis que le portefeuille lui-même reste cohérent dans la devise par défaut en arrière-plan. La page est stylée pour les thèmes Classic et Hummingbird.

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  Constructeur de paliers dans le back-office

  Ajoutez des paliers "seuil, puis bonus" dans une interface claire : chaque ligne affiche le pourcentage en direct, les lignes se trient toutes seules et un aperçu montre exactement ce que reçoit le client. Le mode texte reste pour les utilisateurs avancés.
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  Incitation en direct côté boutique

  Une échelle de bonus cliquable plus un indice en temps réel : "vous recevrez X offerts" ou "ajoutez un peu pour atteindre Y". Seul le palier le plus élevé correspondant compte : les bonus ne se cumulent jamais par accident.
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  Conscient de la devise partout

  Seuils et bonus sont convertis dans la devise du client pour l'indice, donc la promesse à l'écran correspond à l'avoir crédité après le paiement.

Le portefeuille apparaît comme option de paiement à la finalisation de la commande. Les clients peuvent régler toute la commande avec leur solde ou en couvrir une partie avec l'avoir et le reste avec n'importe quelle autre passerelle active. Vous pouvez limiter la part du panier payable avec le portefeuille.

Comme le montant de la commande est converti dans la devise de base du portefeuille avant la vérification et le débit, les paiements partiels et totaux restent exacts même dans les boutiques multidevises. La vérification du solde et le débit tombent toujours juste.

Générez des lots de codes utilisables depuis le back-office : choisissez combien, la valeur de chacun, un préfixe optionnel (ex. GIFT), la longueur du code, le nombre d'usages, la fenêtre de validité et une expiration d'avoir optionnelle par code. Les codes peuvent être limités à un seul client.

Le client utilise un code depuis sa page de portefeuille et la valeur s'ajoute aussitôt en avoir boutique. Les codes utilisent un alphabet sans caractères ambigus (pas de 0/O ni 1/I) et l'utilisation est sûre face à la concurrence, donc un code à usage unique n'est jamais utilisé deux fois.

Définissez le nombre de mois pendant lesquels l'avoir ajouté reste valable, ou désactivez l'option pour que l'avoir n'expire jamais. Chaque recharge conserve sa propre date d'expiration, donc un ancien avoir peut être perdu tandis que le nouveau reste. L'expiration est traitée lot par lot, du plus ancien, donc le système ne supprime jamais de l'argent déjà dépensé par le client.

Activez les rappels et les clients recevront un e-mail un nombre de jours configurable avant l'expiration de l'avoir, rappelé une fois par fenêtre, jamais en spam. Un point cron sécurisé (avec un jeton secret que vous pouvez régénérer) exécute le passage quotidien des expirations et des rappels.

Reliez le portefeuille à votre flux de commandes. Choisissez les états de commande qui comptent comme "payés" pour qu'une commande de recharge crédite le portefeuille automatiquement, exactement une fois, au moment où elle entre dans l'état choisi. Sélectionnez les états depuis un sélecteur pratique à deux colonnes, sans copier d'ID.

Activez le "remboursement sur le portefeuille" et choisissez un état de remboursement : quand une commande y entre, l'argent revient sur le portefeuille du client au lieu d'un remboursement sur la carte ou le compte. Des remboursements rapides et sans friction qui gardent l'argent dans la boutique.

Le tableau de bord transforme l'activité du portefeuille en décisions. Les chiffres clés : engagement (ce que vous devez en avoir), recharges depuis le début, bonus accordés, dépensé en boutique, remboursé sur le portefeuille et expiré. Plus les portefeuilles avec solde vs actifs, le solde moyen, les commandes payées par portefeuille et le nombre de commandes de recharge.

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  Graphique Chart.js de trésorerie (entrées vs sorties) sur une période sélectionnable de 3, 6, 12 ou 24 mois
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  Graphique en anneau de la composition des mouvements (recharges, bonus, remboursements, dépenses, expirés) et tableau des mouvements mensuels
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  Meilleurs portefeuilles par solde, chacun avec un lien direct vers son détail dans le gestionnaire de portefeuilles

L'onglet Portefeuilles vous permet de trouver n'importe quel client par une recherche par nom, d'ouvrir son portefeuille, de lire la comptabilité complète et d'effectuer un ajustement manuel : ajouter ou retirer de l'avoir avec un motif. Les recharges en attente sont listées avec des liens vers les commandes, et un tableau des portefeuilles les mieux approvisionnés offre une vue rapide.

Sur chaque page de détail de commande, un widget de portefeuille affiche le solde du client, l'impact exact de cette commande, les statistiques générales, l'historique récent et les recharges en attente, avec un bouton qui ouvre le portefeuille complet en un clic. Le personnel voit le tableau complet sans quitter la commande.

Au-delà de la comptabilité financière, un journal d'audit opérationnel conserve chaque événement du portefeuille : crédits, débits, bonus, remboursements, ajustements, expirations, création et utilisation de codes et passages de cron. Chaque ligne mémorise l'auteur (client, employé ou système), l'adresse IP, la commande liée, le montant et le solde résultant. Filtrez par client ou par action et parcourez l'historique page par page. Quand les chiffres ont besoin d'une explication, vous avez la preuve.