Cada cliente tiene una página de monedero dedicada en su cuenta: saldo disponible claro, un panel de "recargar monedero" con un clic para importes sugeridos, un campo para canjear códigos y el historial completo de transacciones. También se muestran las recargas pendientes (pedidos realizados pero aún sin pagar ni abonar), cada una con enlace al pedido.

Los importes introducidos y mostrados usan la moneda actual del cliente, mientras el propio monedero permanece consistente en la moneda por defecto en segundo plano. La página está estilizada para los temas Classic y Hummingbird.

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  Constructor de tramos en el back office

  Añade tramos "umbral, luego bono" en una interfaz clara: cada fila muestra el porcentaje en vivo, las filas se ordenan solas y una vista previa enseña exactamente lo que recibe el cliente. El modo texto queda para usuarios avanzados.
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  Incentivo en vivo en la tienda

  Una escalera de bonos clicable más una pista en tiempo real: "recibirás X gratis" o "añade un poco para alcanzar Y". Solo cuenta el tramo más alto que coincida, los bonos nunca se acumulan por accidente.
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  Consciente de la moneda en todas partes

  Umbrales y bonos se convierten a la moneda del cliente para la pista, así que la promesa en pantalla coincide con el crédito que entra tras el pago.

El monedero aparece como opción de pago al finalizar el pedido. Los clientes pueden liquidar el pedido completo con su saldo o cubrir una parte con crédito y el resto con cualquier otra pasarela activa. Puedes limitar qué porcentaje del carrito se paga con el monedero.

Como el importe del pedido se convierte a la moneda base del monedero antes de comprobar y cargar, los pagos parciales y totales siguen siendo exactos incluso en tiendas multimoneda. La comprobación de saldo y el cargo siempre cuadran.

Genera lotes de códigos canjeables desde el back office: elige cuántos, el valor de cada uno, un prefijo opcional (p. ej. GIFT), la longitud del código, cuántas veces se puede usar, la ventana de validez y una caducidad de crédito opcional por código. Los códigos pueden limitarse a un solo cliente.

El cliente canjea un código desde su página de monedero y el valor se añade al instante como saldo de tienda. Los códigos usan un alfabeto sin caracteres ambiguos (sin 0/O ni 1/I) y el canje es seguro ante concurrencia, así que un código de un solo uso nunca se canjea dos veces.

Define cuántos meses sigue siendo válido el crédito añadido, o desactívalo para que nunca caduque. Cada recarga guarda su propia fecha de caducidad, así que el crédito antiguo puede perderse mientras el nuevo se mantiene. La caducidad se procesa lote a lote, empezando por el más antiguo, así que el sistema nunca borra dinero que el cliente ya gastó.

Activa los recordatorios y los clientes recibirán un correo un número configurable de días antes de que caduque el crédito, recordado una vez por ventana, nunca con spam. Un punto cron seguro (con un token secreto que puedes regenerar) ejecuta la pasada diaria de caducidades y recordatorios.

Conecta el monedero con tu flujo de pedidos. Elige qué estados de pedido cuentan como "pagados" para que un pedido de recarga abone el monedero automáticamente, exactamente una vez, en el momento en que entra en el estado elegido. Selecciona los estados desde un cómodo selector de dos columnas, sin copiar IDs.

Activa "reembolso al monedero" y elige un estado de reembolso: cuando un pedido entra en él, el dinero vuelve al monedero del cliente en lugar de un reembolso a la tarjeta o cuenta. Reembolsos rápidos y sin fricción que mantienen el dinero en la tienda.

El panel convierte la actividad del monedero en decisiones. Las cifras clave: obligación (cuánto debes en crédito), recargas desde el inicio, bonos concedidos, gastado en la tienda, reembolsado al monedero y caducado. Más monederos con saldo vs activos, saldo medio, pedidos pagados con monedero y número de pedidos de recarga.

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  Gráfico Chart.js de flujo de caja (entradas vs salidas) en un periodo seleccionable de 3, 6, 12 o 24 meses
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  Gráfico de anillo de composición de movimientos (recargas, bonos, reembolsos, gasto, caducados) y tabla de movimientos mensuales
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  Monederos top por saldo, cada uno con enlace directo a su detalle en el gestor de monederos

La pestaña Monederos te permite encontrar cualquier cliente con un buscador por nombre, abrir su monedero, leer la contabilidad completa y hacer un ajuste manual: añadir o restar crédito con un motivo. Las recargas pendientes se listan con enlaces a los pedidos, y una tabla de los monederos con más fondos da una visión rápida.

En cada página de detalle de pedido, un widget de monedero muestra el saldo del cliente, el impacto exacto de ese pedido, las estadísticas generales, el historial reciente y las recargas pendientes, con un botón que abre el monedero completo de un clic. El personal ve el panorama completo sin salir del pedido.

Además de la contabilidad financiera, un registro de auditoría operativo guarda cada evento del monedero: abonos, cargos, bonos, reembolsos, ajustes, caducidades, creación y canje de códigos y pasadas de cron. Cada fila almacena el actor (cliente, empleado o sistema), la dirección IP, el pedido relacionado, el importe y el saldo resultante. Filtra por cliente o acción y navega el historial por páginas. Cuando los números necesiten una explicación, tienes la prueba.