Modul umožňuje pridať neobmedzený počet kontaktných formulárov na produktové stránky v PrestaShope. Vytvorte rôzne formuláre podľa kategórie, značky alebo konkrétneho produktu, doplňte vlastné polia a smerujte správy správnemu tímu. Zlepšíte predpredajnú komunikáciu, zvýšite dôveru zákazníkov a premeníte viac návštevníkov na kupujúcich.






























Modul PrestaShop 'Opýtajte sa na Produkt PRO' transformuje dopyty o produktoch na vysokokvalitných potenciálnych zákazníkov. Poskytuje komplexný systém s cielením na základe viacerých profilov, čo umožňuje rôzne formuláre pre rôzne kontexty produktov. Obchodníci môžu prispôsobiť rozloženie formulára pomocou natívnych a vlastných polí (text, výber, prepínač, zaškrtávacie políčko, prílohy, viacjazyčná podpora). Modul ponúka flexibilné možnosti zobrazenia (vyskakovacie okno, bočný panel, plávajúci formulár) a hĺbkovú personalizáciu dizajnu tlačidiel/spúšťačov so živým náhľadom. Vylepšený o súlad s GDPR, reCAPTCHA a inteligentné smerovanie e-mailov zaisťuje štruktúrované, bezpečné a značkovo konzistentné interakcie so zákazníkmi, čo vedie k lepšej konverzii a efektívnosti podpory.
Opýtajte sa na Produkt PRO nie je len základný "kontaktujte nás" widget. Je to kompletný systém dopytov na stránke produktu s cielením podľa viacerých profilov , pokročilým nástrojom na tvorbu rozloženia formulára , systémom vlastných polí a hlbokou personalizáciou dizajnu spúšťača/tlačidla . Vy kontrolujete, kde a kedy sa formuláre zobrazia, aké údaje zákazníci odosielajú a ako vyzerá celá interakcia.
Zoznam profilov formulárov v Back Office (aktívne profily, filtre, umiestnenie, pozícia)
Väčšina kontaktných modulov poskytuje jedno pevné tlačidlo a jedno pevné vyskakovacie okno. To funguje len pre základné obchody. Ak má váš katalóg rôzne skupiny produktov, rôzne typy zákazníkov a rôzne predajné procesy, potrebujete flexibilitu na úrovni profilu.
Opýtajte sa na Produkt PRO vám túto flexibilitu poskytuje: jeden profil môže byť jednoduchý formulár na rýchlu otázku, zatiaľ čo iný profil môže vyžadovať bohaté technické detaily s dodatočnými vlastnými poľami a prísnejšou validáciou.
Výsledkom je lepšia kvalita dopytov, menej zbytočnej komunikácie, rýchlejšie vybavenie podpory a plynulejšia cesta konverzie od záujmu o produkt k skutočnej konverzácii so zákazníkom.
Povoľte režim pre všetky produkty, alebo cieľte podľa ID produktov, kategórií a výrobcov. Pridajte obmedzenia podľa stavu zásob/stavu zákazníka (skryť, keď nie je na sklade, zobraziť len pre prihlásených používateľov).
Vyberte umiestnenie hooku alebo plávajúci rohový spúšťač. Vyberte režim prezentácie formulára: Vyskakovacie okno (Fancybox), Bočný panel (Off-canvas) alebo Plávajúci panel.
Nakonfigurujte zoznam tém, úvodný text, bloky s formátovaným textom nad/pod poľami, voliteľné zhrnutie produktu a dodatočné CSS triedy na úrovni profilu pre telo/panel/spúšťač.
Obrazovka úpravy profilu s cielením, umiestnením, režimom zobrazenia, možnosťami obsahu
Poradie, povinné polia, viditeľnosť a šírka v jednom pracovnom postupe.
Preusporiadajte riadky potiahnutím, prepínajte Zobraziť/Skryť, nastavte Povinné tam, kde je to relevantné, a prepínajte šírku (polovičná/plná). To umožňuje krátke konverzné formuláre a dlhé detailné formuláre pomocou rovnakého systému.
Vlastné polia sú zahrnuté v rovnakej mape rozloženia, takže natívne polia a vlastné polia sa riadia rovnakým poradím a logikou validácie.
Tabuľka rozloženia formulára (Poradie / Pole / Zobraziť / Povinné / Šírka)
Detailný, viacjazyčný a rozoznávajúci typy.
Podporované typy: text , textová oblasť (textarea) , výber (select) , prepínač (radio) , zaškrtávacie políčko (checkbox) . Definujte štítky polí pre každý jazyk a štítky možností pre každý jazyk pre polia založené na možnostiach.
Automaticky generované ID (napríklad aappro_custom_1 ) sa stávajú riadkami rozloženia ( cf_aappro_custom_1 ), kde ovládate povinné/zobraziť/poradie/šírku rovnako ako akékoľvek natívne pole.
Použite to na technické predbežné kontroly, kvalifikáciu B2B dopytov, otázky špecifické pre množstvo, kontroly kompatibility alebo štruktúrované zachytenie požiadaviek na produkt.
Editor vlastných polí (typ, štítky, viacjazyčné možnosti, pridať/odstrániť)
Od správania zobrazenia až po systém farieb tlačidiel.
Prispôsobte pozadie spúšťača, orámovanie, farbu textu, farbu ikony, veľkosť ikony, veľkosť textu, šírku orámovania a polomer rohov. Vyberte knižnicu ikon (Material alebo Font Awesome), hodnotu ikony a pozíciu ikony (vľavo/vpravo/hore/dole).
Živý náhľad v Back Office sa okamžite aktualizuje, takže vizuálne ladenie je rýchle a presné. Môžete tiež pridať ďalšie CSS triedy na spúšťač/telo/panel plus globálne vlastné CSS pre stránky produktov.
To vám dáva plnú kontrolu nad štýlom interakcie (vyskakovacie okno/bočný panel/plávajúci panel) a vizuálnou identitou (farby, medzery, ikonografia).
Nástroj na tvorbu štýlu tlačidla (výber farieb, posuvníky, nastavenia ikon, živý náhľad)
Globálne nastavenia (GDPR, reCAPTCHA, e-maily príjemcov, prílohy, vlastné CSS)
Táto časť rozoberá každú dôležitú možnosť modulu užívateľsky príjemným spôsobom, takže obchodníci môžu rýchlo pochopiť, čo môžu povoliť, čo môžu prispôsobiť a ako každá funkcia zlepšuje skutočné každodenné operácie obchodu.
Môžete vytvoriť niekoľko verzií tlačidla/formulára a použiť každú v inom kontexte produktu. Jeden profil môže byť jednoduchý, iný môže byť oveľa detailnejší.
Zobrazte formuláre globálne alebo len pre vybrané produkty, kategórie a značky. To udržuje komunikáciu relevantnú a zabraňuje zobrazeniu nesprávneho formulára na nesprávnom mieste.
Skryte formulár pre vypredané produkty alebo ho zobrazte len pre prihlásených používateľov. Skvelé pre prémiové/B2B postupy, kde nie každý návštevník by mal vidieť rovnaké CTA (výzvu na akciu).
Umiestnite spúšťač tam, kde sa najlepšie hodí k vašej téme: v sekciách produktov alebo ako plávajúce rohové CTA. Vďaka tomu sa modul prispôsobí rozloženiu vášho obchodu namiesto toho, aby vnucoval jednu pozíciu.
Otvorte formulár dopytu ako Vyskakovacie okno (Fancybox), Bočný panel (Off-canvas) alebo Plávajúci panel. To umožňuje rôzne štýly interakcie v závislosti od typu produktu a dizajnových cieľov.
Použite triedenie riadkov potiahnutím, prepínače Zobraziť/Skryť, prepínače Povinné a ovládanie šírky (polovičná/plná). Funguje to pre natívne bloky formulára a vlastné polia v jednej mape rozloženia.
Vytvorte viacjazyčné možnosti tém na klasifikáciu zámeru dopytu priamo vo formulári. Užitočné pre smerovanie a priorizáciu odpovedí podpory/predaja.
Pridajte úvodný text a bohatý obsah nad/pod polia formulára, aby ste poskytli usmernenie, právne poznámky, úryvky FAQ alebo predajné výzvy pre každý profil a jazyk.
Voliteľne zobrazte zhrnutie produktu v kontexte formulára dopytu, aby zákazníci a zamestnanci mali vizuálnu referenciu o produkte počas výmeny detailov.
Pridajte polia typu text, textová oblasť, výber, prepínač a zaškrtávacie políčko. To umožňuje zachytenie jednoduchých aj komplexných predpredajných údajov bez kódovania vlastných šablón.
Každý štítok vlastného poľa môže byť preložený pre každý aktívny jazyk obchodu, takže rovnaká štruktúra profilu funguje správne vo viacjazyčných výkladoch.
Pre polia typu výber/prepínač/zaškrtávacie políčko podporuje každý riadok možnosti štítky špecifické pre daný jazyk, čo umožňuje konzistentné medzinárodné formuláre s lokálnym znením.
Systém priraďuje stabilné ID vlastných polí a mapuje ich do riadkov rozloženia. To udržuje štruktúru predvídateľnú a zjednodušuje dlhodobú údržbu profilu.
Povinné polia, obmedzenia dĺžky otázky a kontroly vlastných polí zabezpečujú čistejší vstup a znižujú počet neúplných/nízkohodnotných dopytov.
Povoľte zaškrtávacie políčko súhlasu a odkaz na vybranú CMS stránku o ochrane osobných údajov, aby bol proces dopytu v súlade s požiadavkami na ochranu súkromia obchodu.
Pridajte ochranu proti botom pomocou kľúča webu a tajného kľúča na zníženie počtu spamových podaní v obchodoch s vysokou návštevnosťou.
Povoľte obrázkové prílohy a definujte maximálnu veľkosť nahrávania v MB pre bohatšie dopyty k produktom (príklady poškodenia, referencie, vizuálne objasnenie).
Definujte zoznam e-mailov príjemcov, voliteľnú skrytú kópiu (BCC) a voliteľnú automatickú odpoveď zákazníkovi, aby to vyhovovalo internému komunikačnému toku a očakávaniam na odozvu.
Voliteľná integrácia webhook (napr. Slack/Discord) pre upozornenia v takmer reálnom čase pri odoslaní nových dopytov.
Ovládacie prvky štýlu pre každý profil: farby pozadia/orámovania/textu/ikony, veľkosť ikony, veľkosť textu, šírka orámovania, polomer rohov a vizuálne doladenie.
Prepínajte medzi Material Icons a Font Awesome, nastavte hodnotu ikony a definujte umiestnenie ikony (vľavo/vpravo/hore/dole) v rozložení spúšťača.
Zobrazte si náhľad zmien štýlu tlačidla priamo v Back Office pred uložením, čím sa zníži potreba metódy pokus-omyl na Front Office.
Pripojte ďalšie CSS triedy k spúšťaču, telu formulára a kontajneru panela pre každý profil pre integráciu na úrovni témy bez prepisovania šablón.
Vložte CSS s rozsahom pre stránku produktu pre presné vizuálne prispôsobenie tam, kde ovládacie prvky na úrovni profilu nestačia.
Detaily dopytu zahŕňajú tému, množstvo, vybraný variant/kombináciu, odpovede z vlastných polí a náhľady príloh. Vďaka tomu je spracovanie požiadaviek rýchlejšie a spoľahlivejšie pre tímy podpory a predaja.
Opakujúce sa otázky zákazníkov môžete premeniť na čistý blok FAQ priamo na stránke. Návštevníci okamžite uvidia odpovede bez toho, aby museli posielať ďalšiu správu a čakať na podporu.
Každý záznam môže zobraziť, kto sa pýtal a kedy, plus jasne oddelené odpovede, vďaka čomu sekcia pôsobí transparentne a dôveryhodne.
Pre produkty, ktoré často generujú podobné otázky, sa táto sekcia rýchlo stane mini centrom znalostí, ktoré zvyšuje dôveru a znižuje trenie pred nákupom.
Modul uchováva plný kontext konverzácie: referenciu na produkt, vybraný variant, vybranú tému, množstvo a vlastné odpovede z vášho formulára.
Keď je aktívne nahrávanie obrázkov, prílohy sú tiež prepojené s dopytom, takže váš tím okamžite vidí kontext problému alebo požiadavky.
Vďaka tomu sú odpovede rýchlejšie a presnejšie, pretože agenti nemusia pred pomocou zákazníkovi klásť základné doplňujúce otázky.
Blok FAQ na stránke produktu (otázka + odpoveď + metadáta)
Ak si nie ste istí, ako navrhnúť svoj vlastný formulár, začnite s jedným z týchto overených rozložení. Ľahko sa nastavujú a okamžite zlepšujú kvalitu prichádzajúcich požiadaviek.
Výber (Select): scenár použitia, Prepínač (Radio): úroveň naliehavosti, Textová oblasť (Textarea): technické poznámky, Príloha (Attachment): fotografia nastavenia.
Text: spoločnosť/IČ DPH, Výber (Select): mesačný objem, Zaškrtávacie políčko (Checkbox): požadované služby, Textová oblasť (Textarea): detaily obstarávania.
Prepínač (Radio): aktuálna generácia modelu, Výber (Select): preferovaný variant, Text: sériové/referenčné číslo.
Text: ID objednávky, Zaškrtávacie políčko (Checkbox): kategória problému, Textová oblasť (Textarea): kroky k problému, Príloha (Attachment): snímka obrazovky/fotografia chyby.
Tieto možnosti sú na prvý pohľad často ignorované, ale po spustení modulu robia obrovský rozdiel v rýchlosti, jasnosti a tímovom pracovnom postupe.
Proces nahrávania je prísny, pokiaľ ide o povolené typy obrázkov a veľkosť súboru, takže váš tím získa užitočné prílohy bez rizika neporiadku v súboroch.
Ak si zákazník vybral konkrétny variant, dopyt môže niesť tento kontext, takže odpovede sú presné od prvej správy.
Voliteľná automatická odpoveď uisťuje zákazníkov, že ich správa bola prijatá, čo znižuje opakované odosielanie a neistotu.
Upozornenia webhook môžu posielať nové dopyty do komunikačných nástrojov, takže váš tím reaguje rýchlejšie na prichádzajúcich potenciálnych zákazníkov.
Použite jeden profil globálne alebo rôzne profily pre každý obchod, aby ste udržali komunikáciu prispôsobenú v nastaveniach pre viacero značiek alebo krajín.
Vyberte si knižnicu ikon a upravte štýl každého profilu tlačidla tak, aby CTA ladili s dizajnovým jazykom vášho výkladu.
Toto je jedna z najsilnejších častí modulu: tlačidlo spúšťača je možné detailne štýlovať priamo z Back Office. Nemusíte sa dotknúť kódu, aby CTA pôsobilo prémiovo, čitateľne a bolo plne v súlade s brandingom vášho výkladu.
Nastavte farbu pozadia, farbu orámovania, farbu textu a farbu ikony. To vám umožní zladiť kontrast CTA s paletou vašej témy a zachovať čitateľnosť priateľskú k prístupnosti.
Dolaďte veľkosť ikony, veľkosť textu, šírku orámovania a polomer rohov pomocou vizuálnych posuvníkov. Skvelé na vytváranie jemných zaoblených CTA alebo ostrejších, kompaktných akčných tlačidiel.
Umiestnite ikonu vľavo, vpravo, hore alebo dole. Vyberte si Material ikony alebo triedy Font Awesome. Vďaka tomu je ľahké vytvoriť minimálne alebo vysoko vizuálne štýly CTA.
Tlačidlo dopytu je prvkom výzvy na akciu, nie len obslužným odkazom. Vizuálna kvalita priamo ovplyvňuje, či naň zákazníci kliknú alebo ho budú ignorovať.
S týmito ovládacími prvkami môžete vytvoriť štýl, ktorý vyzerá prirodzene pre vašu tému, vynikne na správnych miestach a zostane čitateľný na mobiloch aj desktopoch.
Živý náhľad v Back Office vám umožní vyladiť vzhľad v priebehu niekoľkých sekúnd, bez opakovaného testovania na front-ende.
Svetlé pozadie, tenké orámovanie, malá ikona, stredná veľkosť textu, zaoblené rohy. Ideálne pre elegantné stránky produktov s nízkym šumom.
Výrazné pozadie, text s vysokým kontrastom, hrubšie orámovanie, väčšia ikona. Ideálne pre produkty, ktoré závisia od predpredajnej konzultácie.
Priateľské farby, mierne väčší text, ikona navrchu pre viditeľnosť. Funguje dobre, keď je hlavným cieľom uistenie zákazníka.






























Modul "Opýtajte sa na Produkt PRO" optimalizuje zber dopytov z produktových stránok. Automatizuje triedenie otázok, zvyšuje kvalitu potenciálnych zákazníkov a zefektívňuje komunikáciu vďaka cieleným formulárom a vlastným poliam, šetriac čas tímu.
Modul "Otázka k Produktu PRO" premení otázky na kvalitných potenciálnych zákazníkov vďaka inteligentnému cieleniu a personalizovaným formulárom. Zvýšte dôveru a znížte trenie pred nákupom s funkciou FAQ a plynulejšou cestou konverzie, čo priamo vedie k zvýšenému predaju.
Naše 15-ročné skúsenosti s PrestaShop sa odrážajú v module, ktorý presahuje základný kontakt. Navrhli sme systém cielených formulárov, vlastných polí a pokročilého prispôsobenia pre reálne obchodné potreby, zabezpečujúc plynulejšie konverzie a efektívnejšiu komunikáciu na produktových stránkach.
Modul Otázka k Produktu PRO ponúka rozsiahlu personalizáciu. Umožňuje vytvárať cielené formuláre pre rôzne produkty, s vlastnými poliami, prispôsobiteľným rozložením a detailným štýlovaním tlačidiel, vrátane živého náhľadu, čím dokonale zodpovedá vašim obchodným potrebám a značke.
Tento modul ponúka plný prístup k otvorenému zdrojovému kódu, čo umožňuje neobmedzené pokročilé úpravy šablón, vlastné rozšírenia a hlboké integrácie. Nemáte žiadne obmedzenia pre vaše prispôsobenie.
Licencia tohto modulu je trvalá, bez časového obmedzenia. Získate bezplatné aktualizácie počas celého roka, zaisťujúc plnú kompatibilitu. Neskôr sú dostupné výrazné zľavy na predĺženie prístupu k aktualizáciám, aby ste udržali modul aktuálny.