Abre el formulario de consulta como una ventana emergente (Popup/Fancybox), un panel lateral (Off-canvas) o un panel flotante. Esto permite diferentes estilos de interacción según el tipo de producto y los objetivos de diseño.

Usa la clasificación de filas de arrastrar y soltar, interruptores de Mostrar/Ocultar, interruptores de Obligatorio y control de ancho (mitad/completo). Funciona para bloques de formulario nativos y campos personalizados en un único mapa de diseño.

Crea opciones de temas multilingües para clasificar la intención de la consulta directamente en el formulario. Útil para enrutar y priorizar las respuestas de soporte o ventas.

Añade texto introductorio y contenido enriquecido encima/debajo de los campos del formulario para ofrecer orientación, notas legales, fragmentos de preguntas frecuentes o mensajes de ventas por perfil e idioma.

Muestra opcionalmente un resumen del producto dentro del contexto del formulario de consulta para que los clientes y el personal mantengan visible la referencia del producto mientras intercambian detalles.

Añade campos de texto, área de texto, selector (select), radio y casillas de verificación. Esto permite la captura de datos de preventa tanto simples como complejos sin necesidad de programar plantillas personalizadas.

Cada etiqueta de campo personalizado se puede traducir según el idioma activo de la tienda, por lo que la misma estructura de perfil funciona correctamente en tiendas multilingües.

Para los campos de selección/radio/casilla de verificación, cada fila de opción admite etiquetas específicas por idioma, lo que permite formularios internacionales coherentes con la redacción local.

El sistema asigna IDs de campo personalizado estables y los mapea en las filas de diseño. Esto mantiene la estructura predecible y simplifica el mantenimiento del perfil a largo plazo.

Los campos obligatorios, las restricciones de longitud de las preguntas y las comprobaciones de campos personalizados garantizan una entrada de datos más limpia y reducen las consultas incompletas o de bajo valor.

Habilita la casilla de consentimiento y el enlace a la página CMS de privacidad seleccionada para mantener el flujo de consultas alineado con los requisitos de cumplimiento de privacidad de la tienda.

Añade protección contra bots utilizando la clave del sitio y la clave secreta para reducir los envíos de spam en tiendas con mucho tráfico.

Habilita los archivos adjuntos de imágenes y define el tamaño máximo de subida en MB para consultas de productos más ricas (ejemplos de daños, referencias, aclaración visual).

Define la lista de correos de los destinatarios, CCO opcional y una respuesta automática al cliente opcional para adaptarse al flujo de comunicación interna y a las expectativas de respuesta.

Integración opcional de webhook (ej. Slack/Discord) para alertas casi en tiempo real cuando se envían nuevas consultas.

Controles de estilo por perfil: colores de fondo/borde/texto/icono, tamaño del icono, tamaño del texto, ancho del borde, radio del borde y ajustes visuales precisos.

Cambia entre Material Icons y Font Awesome, establece el valor del icono y define la ubicación del icono (izquierda/derecha/arriba/abajo) en el diseño del botón.

Previsualiza los cambios de estilo del botón directamente en el Back Office antes de guardar, reduciendo la prueba y error en el Front Office.

Añade clases CSS adicionales al botón, al cuerpo del formulario y al contenedor del panel por perfil para una integración a nivel de tema sin reescribir plantillas.

Inyecta CSS específico para la página del producto para una adaptación visual precisa donde los controles a nivel de perfil no son suficientes.

El flujo de subida es estricto en cuanto a los tipos de imagen y el tamaño de archivo permitidos, por lo que tu equipo recibe archivos adjuntos útiles sin desorden de archivos arriesgados.

Si el cliente seleccionó una variante específica, la consulta puede llevar ese contexto, por lo que las respuestas son precisas desde el primer mensaje.

La respuesta automática opcional asegura a los clientes que su mensaje fue recibido, lo que reduce los envíos repetidos y la incertidumbre.

Las notificaciones Webhook pueden enviar nuevas consultas a herramientas de comunicación, para que tu equipo reaccione más rápido a los nuevos clientes potenciales.

Usa un perfil a nivel global o diferentes perfiles por tienda para mantener la comunicación adaptada en configuraciones multimarca o multipaís.

Elige la biblioteca de iconos y estiliza cada perfil de botón para que las CTA (llamadas a la acción) sean coherentes con el lenguaje de diseño de tu tienda.