Return Button Free
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Di seguito trovi il contenuto delle traduzioni del modulo PrestaShop: Return Button Free - Recesso UE (Gratuito) Alla lingua: Italiano
Data dell'ultimo aggiornamento delle traduzioni del modulo: 2026-05-27 14:34:29
Traduzioni disponibili
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Pulsante di recesso UE: modulo in due fasi, email di prova, accesso ospiti e gestione casi admin. Solo recesso dell'intero ordine.
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Disinstallare il modulo? I registri dei recessi rimangono nel database come prova legale.
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Ottieni la versione Pro per sbloccare
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Recesso dal contratto
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Modulo di recesso online per contratti a distanza.
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Confermo di inviare una dichiarazione di recesso e ne comprendo le conseguenze legali.
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Profilo tema del negozio
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Sceglie quali template e CSS del front-office carica il modulo (Classic vs Hummingbird). Funzione: stile corretto del pulsante, layout del modulo e aspetto del link Il mio account. Configurazione: lascia Rilevamento automatico a meno che il pulsante non appaia errato dopo un cambio di tema; quindi forza Classic o Hummingbird per abbinarlo al tuo tema attivo. Dopo la modifica, svuota la cache di PrestaShop e aggiorna il negozio.
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Rilevamento automatico
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Tema di tipo Classic
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Tema di tipo Hummingbird
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Hook del pulsante nel footer
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Definisce dove nel footer della pagina viene inserito il pulsante di recesso (hook PrestaShop). Funzione: posiziona il pulsante nella zona corretta del footer per il tuo tema. Configurazione: Auto segue il profilo del tema (Hummingbird → displayFooterBefore, Classic → displayFooter). Se il pulsante è mancante o disallineato, prova displayFooterBefore o displayFooter manualmente, salva, svuota la cache e controlla il footer del negozio.
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Auto (in base al profilo del tema)
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Modulo abilitato
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Interruttore principale per l'intero modulo. Se disabilitato, i pulsanti di recesso, il modulo, l'accesso ospiti e il tracciamento vengono nascosti sul front-office; i registri dei recessi esistenti nel back-office rimangono. Usalo per manutenzione o revisione legale senza disinstallare.
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Pagina pubblica di tracciamento dello stato
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Abilita una pagina pubblica in cui i clienti controllano lo stato del recesso utilizzando il riferimento del recesso + email (nessun login richiesto). Funzione: riduce il carico di assistenza ("dov'è il mio reso?"). Configurazione: abilita se desideri un link "Traccia recesso" nel footer; comunica il riferimento dall'email di conferma. Disabilita se gestisci lo stato solo tramite email dell'account o telefono.
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Accesso ospiti (rif. ordine + email)
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Consente ai clienti non loggati di aprire il modulo di recesso inserendo il riferimento dell'ordine e l'email (passaggio 1). Funzione: accesso conforme alle normative UE senza forzare la creazione di un account. Configurazione: consigliato ON per B2C. Spegni se consenti solo clienti loggati e nascondi i punti di ingresso ospiti nel tuo tema. Le sessioni ospiti utilizzano un cookie firmato per la sicurezza.
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Blocca richieste attive duplicate
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Impedisce un secondo recesso aperto per lo stesso ordine mentre uno è già in sospeso o in corso. Funzione: evita casi duplicati e rimborsi contrastanti. Configurazione: mantieni abilitato in produzione. Disabilita solo per i test.
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Richiedi casella di conferma legale (passaggio 2)
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Obbliga il cliente a spuntare una casella con dicitura legale prima di inviare il recesso (passaggio 2). Funzione: registrazione del consenso esplicito allineato alle regole di recesso UE. Configurazione: consigliato ON. Modifica il testo della casella di controllo per lingua di seguito. Se disabilitato, l'invio viene comunque registrato ma senza una casella di spunta obbligatoria.
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Mostra il conto alla rovescia della scadenza al cliente
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Mostra quanti giorni rimangono nel periodo di recesso legale (es. nell'elenco ordini e nel modulo). Funzione: trasparenza e meno invii non validi dopo la scadenza. Configurazione: abilita per chiarezza; richiede lo stato "consegnato" corretto e il periodo di recesso di seguito. Se le date sembrano errate, controlla la cronologia dell'ordine e la mappatura dello stato consegnato.
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Campo IBAN facoltativo
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Aggiunge un campo IBAN facoltativo nel modulo di recesso per i pagamenti dei rimborsi. Funzione: raccoglie i dati bancari quando rimborsi tramite bonifico. Configurazione: abilita solo se il tuo processo di rimborso utilizza l'IBAN e la tua politica sulla privacy lo copre; lascia disabilitato se rimborsi solo sul metodo di pagamento originale.
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Email di notifica
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Indirizzo email che riceve una copia delle nuove notifiche di recesso (oltre al contatto del negozio). Funzione: avvisa lo staff o una casella di posta dedicata ai resi. Configurazione: inserisci un indirizzo valido, es. resi@tuonegozio.com. Lascia vuoto per utilizzare solo il flusso di posta predefinito di PrestaShop senza questo destinatario aggiuntivo.
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Oggetto del recesso
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Scegli da cosa i clienti possono recedere. Free: solo intero ordine sul front-office. Pro: sblocca la selezione dei singoli prodotti nel modulo di recesso.
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Periodo di recesso (giorni dalla consegna)
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Numero di giorni di calendario che i clienti hanno a disposizione per recedere dopo che l'ordine è considerato consegnato. Funzione: calcolo della scadenza legale (predefinito 14 per i contratti a distanza UE). Configurazione: inserisci 14 a meno che la legge nazionale o i tuoi termini non richiedano un altro valore. Il conto alla rovescia inizia dalla data di consegna derivata dalla cronologia dell'ordine e dallo stato "consegnato" sottostante.
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giorni
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Stato ordine = consegnato
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Stato dell'ordine PrestaShop che contrassegna la merce come consegnata (inizio del periodo di recesso). Funzione: determina quando inizia il conto alla rovescia di X giorni. Configurazione: scegli lo stato che imposti quando il pacco viene consegnato (es. "Consegnato", "Spedito" se è il tuo stato finale). "Auto" utilizza un valore predefinito sensato dal tuo negozio; sovrascrivi se le scadenze sono calcolate dalla data sbagliata.
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Stati ordine consentiti
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Pro: limita il recesso agli stati dell'ordine selezionati (es. solo "Consegnato").
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Esclusioni
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Pro: escludi prodotti, categorie, produttori, fornitori e gruppi di clienti; messaggi di esclusione personalizzati per lingua.
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Pulsante nel footer
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Mostra la principale call-to-action per il recesso nel footer del negozio (hook configurato sopra). Funzione: punto di ingresso visibile in ogni pagina. Configurazione: abilita per la massima visibilità; disabilita se desideri solo i link ne "Il mio account" e nel dettaglio dell'ordine. Richiede "Modulo abilitato" e l'hook del footer corretto.
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Tema del footer
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Combinazione di colori per testo e link del footer (non lo sfondo del pulsante). Funzione: testo leggibile per "Traccia recesso" e testi di aiuto su footer chiari o scuri. Configurazione: scegli Chiaro per footer chiari, Scuro per footer neri/scuri. Il colore del pulsante viene impostato separatamente. Svuota la cache dopo la modifica.
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Footer chiaro (testo scuro)
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Footer scuro (testo chiaro)
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Allineamento del footer
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Allineamento orizzontale del blocco pulsanti nel footer. Funzione: adattamento del layout con il tuo tema. Configurazione: Centro per la maggior parte dei temi; Sinistra/Destra se il layout a colonne del footer lo richiede. Influisce solo sull'output dell'hook del footer.
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Sinistra
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Centro
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Destra
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Colore del pulsante
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Colore di sfondo dei pulsanti di recesso (footer, dettaglio ordine, ecc.). Funzione: coerenza del marchio. Configurazione: scegli un colore esadecimale con contrasto sufficiente rispetto al testo bianco (es. #2563eb). Si applica in linea sui pulsanti; non cambia il colore primario del tema a livello globale.
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CSS personalizzato
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CSS aggiuntivo iniettato nelle pagine in cui appaiono i pulsanti del modulo. Funzione: ottimizza i margini, i caratteri o nascondi gli elementi senza modificare i file del tema. Configurazione: usa selettori come .rbf-withdrawal-wrap o .rbf-withdrawal-btn. CSS non validi possono influenzare il layout; testa prima in staging. Lascia vuoto se lo stile predefinito è sufficiente.
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Link nell'account cliente
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Aggiunge una voce per il recesso nell'area Il mio account del cliente (link del menu specifico del tema). Funzione: i clienti registrati raggiungono facilmente il modulo e il selettore dell'ordine. Configurazione: consigliato ON. Disabilita solo se ti affidi esclusivamente ai link nel footer/ordine.
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Link nel dettaglio dell'ordine
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Mostra l'azione di recesso nella pagina di dettaglio dell'ordine in Il mio account quando l'ordine è idoneo. Funzione: recesso contestuale subito dopo la revisione dell'acquisto. Configurazione: abilita per la migliore UX; se disabilitato, i clienti devono utilizzare il footer o il menu dell'account. Gli ordini bloccati mostrano un breve motivo invece del pulsante.
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Noindex sulla pagina del modulo
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Aggiunge robots noindex,nofollow sull'URL del modulo di recesso. Funzione: tiene le pagine legali/modulo fuori dai risultati di Google. Configurazione: consigliato ON per le pagine di conformità. Spegni solo se desideri intenzionalmente che il modulo venga indicizzato (raro).
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Etichetta del pulsante
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Testo su tutti i pulsanti e link di recesso. Funzione: chiara call-to-action (es. "Recedi dal contratto", "Odstąpienie od umowy"). Configurazione: compila per ogni lingua attiva del negozio; l'etichetta breve funziona meglio nel footer. Questa è la frase principale rivolta al cliente per il modulo.
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Titolo SEO
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Titolo pagina HTML () del modulo di recesso. Funzione: scheda del browser e metadati SEO. Configurazione: titolo descrittivo per lingua; mantenere sotto ~60 caratteri. Usato solo sul controller del modulo.
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Descrizione SEO
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Meta description per il modulo di recesso. Funzione: snippet di ricerca facoltativo (solitamente non indicizzato se noindex è attivo). Configurazione: una o due frasi per lingua che spiegano il modulo di recesso online. Lascia vuoto per omettere la meta description.
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Testo della casella di conferma legale
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Etichetta accanto alla casella di controllo obbligatoria nel passaggio 2. Funzione: il cliente conferma di inviare una dichiarazione di recesso vincolante. Configurazione: usa una dicitura approvata da un legale per paese/lingua; deve essere chiara e inequivocabile. Richiesto quando "Richiedi casella di conferma legale" è abilitato.
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Impostazioni Return Button Free
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Integrazione del tema
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Adatta il modulo al tuo tema PrestaShop (Classic, Hummingbird o personalizzato). Regola questi se i pulsanti o i moduli sembrano non formattati dopo un aggiornamento del tema.
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Generale e accesso
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Interruttori principali: abilita il modulo, l'accesso ospiti, la pagina di tracciamento, i duplicati e la casella legale.
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Regole di recesso
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Scadenza legale, stati dell'ordine e regole di esclusione (prodotti, categorie, produttori, fornitori, gruppi di clienti).
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Footer e aspetto
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Dove appare il pulsante e come si presenta sul front-office.
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Testi e SEO
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Testo rivolto al cliente e metadati della pagina del modulo. Compila tutte le lingue usate nel tuo negozio.
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Salva
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In attesa
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Confermato
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In corso
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Rimborsato
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Rifiutato
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Richiesta inviata
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Richiesta confermata
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Stato aggiornato
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Stato: %s
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Email di conferma inviata
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Documento aggiunto alla tua pratica
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%d richiesta(e) di recesso in attesa di revisione.
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Visualizza
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Recesso
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Richiesta di recesso
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Recesso non trovato o accesso negato.
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Effettua l'accesso o abilita l'accesso ospiti nelle impostazioni del modulo.
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Token di sicurezza non valido. Riprova.
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Troppi tentativi. Attendi e riprova.
<{rbfree}prestashop>form_ce598ff7089fc4198b44dbbfeed6bf2c
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Nessun ordine trovato per i dettagli forniti.
<{rbfree}prestashop>form_4a3de1aab1a7a397a7db5ed5565e8e34
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Ordine non trovato o accesso negato.
<{rbfree}prestashop>form_9b0871eb301b17dcd4e4e8aa4962117c
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Questo ordine non è disponibile per il recesso.
<{rbfree}prestashop>form_cf947b839fb55e383246cdd26e855fb1
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Devi confermare la casella della dichiarazione legale.
<{rbfree}prestashop>form_0cb817cb3f160dcb9da7e1af23376824
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Reso non disponibile
<{rbfree}prestashop>form_ee42ac13fefe8a8e5fef09939299164e
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%d giorni rimasti
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Disponibile
<{rbfree}prestashop>form_78945de8de090e90045d299651a68a9b
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Token di sicurezza non valido. Riprova.
<{rbfree}prestashop>track_3ee5e923d03e1a10adad73803fba905a
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Troppi tentativi. Attendi e riprova.
<{rbfree}prestashop>track_ce598ff7089fc4198b44dbbfeed6bf2c
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Nessun recesso trovato per questi dettagli.
<{rbfree}prestashop>track_55348f1335727ade51994fea7c5fa7e4
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Stato non valido.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_c97666832e9145ff7a2059bfb69d34c8
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Lo stato è già impostato su questo valore.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_d14fe65306e990469656717552dd5e52
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Inserisci un messaggio per il cliente quando modifichi lo stato.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_cf9b7e32a706609e7c1f45f4b82ee193
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Stato aggiornato.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_3d10f474ca89e31e645ccc42387d272d
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Impossibile aggiornare lo stato.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_bee49d99f69a89312363ca592825b016
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Email di conferma inviata.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_e8f6c40739cec077435eb7dbd80e5036
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Impossibile inviare l'email.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_8df701095ff642e5920160c32af0cdd7
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Nota aggiunta.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_b58d5ac3bb33a5b52314b78b0c8b3884
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File non valido o dimensioni superiori a 10 MB.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4f2b5d5d5759abc09d3d94662b3ce5f9
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Tipo di file non consentito.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4d3ec68291cd6c7c596619f58be0a3de
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Caricamento fallito.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_cde28f5998d2dd5da84a4ab21143bc67
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Allegato caricato.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4bd13526947863406549fe2df5402a4a
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Il recesso è temporaneamente non disponibile.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_089801d3357048297972ac119301a30f
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Reso non disponibile — il periodo di recesso è terminato.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_3b77ee650803b36f8c0097b50dddf051
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Esiste già una richiesta di recesso attiva per questo ordine.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_6dc713b5a01718f862d091ab0e39b307
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Questo ordine non ha prodotti.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_b3ee41465c709d7ed3bf06a008432990
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Impossibile salvare la richiesta di recesso.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_46735694193ac725483dc36ca35c63d7
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Annullamento del contratto (ordine non pagato)
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_8872d2be83f1bf4507d218a46b5df657
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Recesso dal contratto
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_35611b166aa8c70b05c240575b22a2cb
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Intero ordine
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_1ed676c52ba67edb8b64b6cea4f2f98f
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Conferma della dichiarazione di recesso
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_5f106ac6065bae4c1213e475ea04557a
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Nuova richiesta di recesso
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_fd23370423f694c027e6d36ad90128c7
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Nuova versione disponibile, controlla http://MyPresta.eu per maggiori informazioni
<{rbfree}prestashop>updatechecker_4c73ce9e52a25c69cf0dce126d548f98
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Maggiori dettagli nel changelog
<{rbfree}prestashop>updatechecker_2b2972b182c459cca33e2ad5bc02ffa4
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Impostazioni di aggiornamento salvate.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_211e1c5c23f0258afb37097ed6ab0b66
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Nuova versione disponibile!
<{rbfree}prestashop>updatechecker_af02b06496e83946e73e69d774782654
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Il modulo è aggiornato!
<{rbfree}prestashop>updatechecker_358a5fcb448d507b41d7c0a83485973a
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Aggiornamenti MyPresta
<{rbfree}prestashop>updatechecker_8c322740e2dac2db51b8ac4f900a017a
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Controllo manuale
<{rbfree}prestashop>updatechecker_d8d7cffba66831beaf6b7a82b583937a
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Controlla manualmente se è disponibile una nuova versione di questo modulo sui server MyPresta.eu.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_5c1db38dcb5778f0891eaec624847352
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Notifiche automatiche
<{rbfree}prestashop>updatechecker_00847b0ee5aa8294ebd75b8ab6367abd
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Abilitato
<{rbfree}prestashop>updatechecker_00d23a76e43b46dae9ec7aa9dcbebb32
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Disabilitato
<{rbfree}prestashop>updatechecker_b9f5c797ebbf55adccdd8539a65a0241
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Questa opzione, se attiva, mostrerà una notifica sulla disponibilità di una nuova versione del modulo nel back office del tuo negozio
<{rbfree}prestashop>updatechecker_3801cbb7ad37df3741081bdbdd9d8ce7
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Pagina del prodotto
<{rbfree}prestashop>updatechecker_235e8d1a54ecddcf1d3ff533331ed416
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Questo è un link diretto alla pagina ufficiale del modulo dove puoi leggere informazioni sul modulo, i suoi aggiornamenti ecc.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_a8448b7ec3cb5ea2a07e2c9781092425
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Salva
<{rbfree}prestashop>updatechecker_c9cc8cce247e49bae79f15173ce97354
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Controlla ora
<{rbfree}prestashop>updatechecker_86c236b531f3a328bb44d82727bae118
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Cerca per nome…
<{rbfree}prestashop>searchtool_0959b7c34d4265db2115c98416293a3e
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Cerca per nome di:
<{rbfree}prestashop>searchtool_8c6ac125438f9a792a1a8eaaa5511bbf
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In attesa delle combinazioni
<{rbfree}prestashop>scripts_cd81d14a7dca90271cb218d6f642dc9d
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Prova del recesso
<{rbfree}prestashop>print_497c5016e41a08455900f03a7967c35a
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Stampa
<{rbfree}prestashop>print_13dba24862cf9128167a59100e154c8d
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Dichiarazione di recesso
<{rbfree}prestashop>print_44ff1e77d492f85b1a912e7cae01f245
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Riferimento
<{rbfree}prestashop>print_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
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Ordine
<{rbfree}prestashop>print_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
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Inviato il
<{rbfree}prestashop>print_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
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Cliente
<{rbfree}prestashop>print_ce26601dac0dea138b7295f02b7620a7
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Email
<{rbfree}prestashop>print_ce8ae9da5b7cd6c3df2929543a9af92d
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IP
<{rbfree}prestashop>print_a12a3079e14ced46e69ba52b8a90b21a
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Prodotto
<{rbfree}prestashop>print_deb10517653c255364175796ace3553f
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Q.tà
<{rbfree}prestashop>print_03ab340b3f99e03cff9e84314ead38c0
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Commenti
<{rbfree}prestashop>print_8413c683b4b27cc3f4dbd4c90329d8ba
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Questo documento è stato generato da Return Button Free per i tuoi archivi.
<{rbfree}prestashop>print_a752ddb1c2784e91fdd470327fe84b0a
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Dettagli del recesso
<{rbfree}prestashop>status_10048f97b78dc88eaf698c5787640b9b
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Torna al modulo di recesso
<{rbfree}prestashop>status_89310e01b0fd30d132dfe8440484722d
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Riferimento
<{rbfree}prestashop>status_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
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Stato
<{rbfree}prestashop>status_ec53a8c4f07baed5d8825072c89799be
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Inviato il
<{rbfree}prestashop>status_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
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Ambito
<{rbfree}prestashop>status_5d113f2038d289f391614c39043629e8
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Ordine
<{rbfree}prestashop>status_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
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Email di conferma inviata il
<{rbfree}prestashop>status_dc2b6c2c7c8fe2ec27d59409cc1401ef
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Prodotti in questa richiesta
<{rbfree}prestashop>status_4226d73ffc99e11845ea50453778d4e0
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Cronologia del recesso
<{rbfree}prestashop>status_569e7dd8ede9221f5abd175de8a7d602
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Stampa prova
<{rbfree}prestashop>status_b3eadb2e5c972e616c7d21daf185ed69
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Traccia un altro riferimento
<{rbfree}prestashop>status_ce23df5e4ca877fe7285ba965565b924
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Traccia lo stato del recesso
<{rbfree}prestashop>track_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
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Inserisci il riferimento del tuo recesso e l'indirizzo email utilizzato per l'invio.
<{rbfree}prestashop>track_9a41b26259e329701f4580c302c842a8
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Riferimento recesso
<{rbfree}prestashop>track_76fb2a1808fbae14e8248f1b377ae5ee
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Email
<{rbfree}prestashop>track_ce8ae9da5b7cd6c3df2929543a9af92d
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Controlla stato
<{rbfree}prestashop>track_eb198fdad4db7833129225464420e067
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Invia un nuovo recesso
<{rbfree}prestashop>track_18b729a19b8980d033050d7a55387e9d
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Riferimento
<{rbfree}prestashop>track_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
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Stato
<{rbfree}prestashop>track_ec53a8c4f07baed5d8825072c89799be
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Inviato il
<{rbfree}prestashop>track_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
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Ambito
<{rbfree}prestashop>track_5d113f2038d289f391614c39043629e8
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L'email di conferma è stata inviata.
<{rbfree}prestashop>track_0464a493a83ad09a6bd86ba02113be91
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Email di conferma non ancora registrata.
<{rbfree}prestashop>track_0a697549d97e4b86a6cf30de32a10383
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Visualizza dettagli del recesso
<{rbfree}prestashop>track_d041f8b6e9d3cf6e00fd295194c8ebb3
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Stampa prova
<{rbfree}prestashop>track_b3eadb2e5c972e616c7d21daf185ed69
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Controlla un altro riferimento
<{rbfree}prestashop>track_c2b26123781b291e0be3dab316514f15
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Recesso inviato
<{rbfree}prestashop>success_0bce86ca38c0bed64f9a8831fc4dceb4
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Richiesta
<{rbfree}prestashop>success_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
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Conferma
<{rbfree}prestashop>success_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
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La tua dichiarazione di recesso è stata registrata
<{rbfree}prestashop>success_39771e7f2713ecf5aa2de88ec13ea698
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Riferimento:
<{rbfree}prestashop>success_3dd42bfc8345e82c43b4a40a3426ec49
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Dichiarazione salvata con marca temporale
<{rbfree}prestashop>success_0311bf0d7f90de3a7242e46758cc5d5f
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Email di conferma (supporto durevole)
<{rbfree}prestashop>success_8b23dd1ca81640a7e791b89d3a69fda6
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Il negozio elaborerà la tua pratica — traccia lo stato in qualsiasi momento
<{rbfree}prestashop>success_4e9b575bb632488d132f5ff8b25db0ec
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Visualizza i dettagli del recesso
<{rbfree}prestashop>success_d041f8b6e9d3cf6e00fd295194c8ebb3
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Traccia stato
<{rbfree}prestashop>success_a550200288b18234fd91ae25cf5551a3
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Stampa / salva PDF
<{rbfree}prestashop>success_82708e904a4eb38197cf20668eecb2b6
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Torna al negozio
<{rbfree}prestashop>success_c317cba4fb4b3f968f72d65cc0a21537
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Conferma recesso
<{rbfree}prestashop>confirm_step_bfb5d2f2774104b4fac0113941b97d80
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Richiesta
<{rbfree}prestashop>confirm_step_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
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Conferma
<{rbfree}prestashop>confirm_step_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
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Passaggio 2 di 2
<{rbfree}prestashop>confirm_step_ec896860c98c8dde089e18ae666dc4b1
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Rivedi la tua dichiarazione qui sotto. Dopo la conferma verrà archiviata e riceverai un'email di prova (supporto durevole).
<{rbfree}prestashop>confirm_step_6bc91b8aff1b36bc91cd5e6dd60d9579
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Ordine
<{rbfree}prestashop>confirm_step_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
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Ambito:
<{rbfree}prestashop>confirm_step_6237185a82d404f50da7851870637de1
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Intero ordine
<{rbfree}prestashop>confirm_step_1ed676c52ba67edb8b64b6cea4f2f98f
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Commenti:
<{rbfree}prestashop>confirm_step_c14a0ca9550a8b311dbf7acbb3e6cac4
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Invia dichiarazione di recesso
<{rbfree}prestashop>confirm_step_e9ec28bc0c51e7216ed3f582be09dd93
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Torna indietro
<{rbfree}prestashop>confirm_step_22b653bd8d2edcebb9e0036b4ac79262
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Recesso dal contratto
<{rbfree}prestashop>form_e3b50d8a88e7f084ddac41eb534db8f3
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Richiesta
<{rbfree}prestashop>form_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
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Conferma
<{rbfree}prestashop>form_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
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Hai già inviato? Traccia lo stato del tuo recesso
<{rbfree}prestashop>form_c4b0743f18e3a107c06d15ca2e4f19bb
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Recesso ospite
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Riferimento ordine
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Email utilizzata per l'ordine
<{rbfree}prestashop>form_1426492d345265f5e8c5f90ca483ecdf
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Trova ordine
<{rbfree}prestashop>form_25705b38d6b19a9114e10a5b34e4cacc
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Seleziona un ordine
<{rbfree}prestashop>form_ba6de475fa3fdb605e38109f68cc2603
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Scegli un ordine per avviare il recesso. Gli ordini per cui non è rimasto alcun periodo di reso non possono essere selezionati.
<{rbfree}prestashop>form_97cbdb109654d8228a92c906c4c87ed0
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Stato attuale
<{rbfree}prestashop>form_f9134937ba5da4d91eead723aee72481
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Data ordine
<{rbfree}prestashop>form_559e7ca805230fc80e3644f87bb3994d
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Periodo di reso
<{rbfree}prestashop>form_da0e853e3c6609e9982bbc1ded18bb5e
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Recesso
<{rbfree}prestashop>form_ab85d9edc966536822a98a25f7d8640a
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Azione
<{rbfree}prestashop>form_004bf6c9a40003140292e97330236c53
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Visualizza
<{rbfree}prestashop>form_4351cfebe4b61d8aa5efa1d020710005
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Rendi questo ordine
<{rbfree}prestashop>form_795fda10c46766ad1d983dc1334a29ef
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Non disponibile
<{rbfree}prestashop>form_453e6aa38d87b28ccae545967c53004f
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Attualmente non hai ordini disponibili per il recesso.
<{rbfree}prestashop>form_6e3d85615aeae91482b46531625d158a
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Non hai ancora nessun ordine.
<{rbfree}prestashop>form_81629855b940c9c5940e2f243f265917
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Giorni rimasti per recedere:
<{rbfree}prestashop>form_fc0b049734943a83ac5235939718d22a
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scadenza
<{rbfree}prestashop>form_30e482a8ab57cfc19075dece53b0a56b
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Ordine non pagato — procedura di annullamento del contratto.
<{rbfree}prestashop>form_c434b162d37f2ebc7e3485e7578b272e
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Diritto di recesso legale (contratto a distanza). L'intero ordine verrà ritirato.
<{rbfree}prestashop>form_d83eca6fd407b8dfe7472e813bd5c749
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IBAN per rimborso (facoltativo)
<{rbfree}prestashop>form_e0a73b86592186978eeaae028b452f39
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Commenti (facoltativi)
<{rbfree}prestashop>form_80f718b28ffbc91a7873b878e0cdcbb0
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Continua per la conferma
<{rbfree}prestashop>form_ad13c16bc7739a7e9cd68cc9aeda8dd1
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Traccia stato del recesso
<{rbfree}prestashop>account-link-hummingbird_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
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Richiesta di recesso per questo ordine
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_e3bd03744c8357e72a87fe1fe9f7092b
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Visualizza
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_4351cfebe4b61d8aa5efa1d020710005
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Traccia stato del recesso
<{rbfree}prestashop>button-hummingbird_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
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Traccia stato del recesso
<{rbfree}prestashop>button-classic_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
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Traccia stato del recesso
<{rbfree}prestashop>account-link-classic_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
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Analisi dei recessi
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_29bab0e16976749283e71ea0363edd10
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Da
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_5da618e8e4b89c66fe86e32cdafde142
-
A
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_e12167aa0a7698e6ebc92b4ce3909b53
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Applica
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_9639e32cab248434a17ab32237cb3b71
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Recessi nel periodo
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d4ffc70d9a890d7850c82ee0e61895fc
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Tasso di recesso vs ordini
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_9f99fe98070bd94295fe0fe2f29d4b5f
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In attesa nel periodo
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d0c2b7ca8279500485120e0bfa506ad8
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Email di conferma inviata
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_23ec52d64a0930157bb35c399492256c
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Invii al giorno
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_6bb2771d242c1016e522c6b468b73093
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Per stato
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d7eecd470361c10a07f61185c6e7d8d8
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Aggiorna stato
<{rbfree}prestashop>view_f5359d1dd07def542aa9b0577fb27068
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Quando modifichi lo stato, aggiungi un messaggio per il cliente. Apparirà nella cronologia del recesso sul front-office.
<{rbfree}prestashop>view_4ee191c05fbc7188930b457791eb1c38
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Nuovo stato
<{rbfree}prestashop>view_a27ff85b575f6184ce76c90ec22fb9ed
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Messaggio al cliente
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Invia di nuovo email di conferma
<{rbfree}prestashop>view_c2e88a8aa53e73266c479a9dc50d3f33
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Richieste di recesso
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_a2fbfde3235220bb9d69277a0b2b0f87
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Impostazioni
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Dashboard
<{rbfree}prestashop>configure_2938c7f7e560ed972f8a4f68e80ff834
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Aggiornamenti
<{rbfree}prestashop>configure_9ac41b6a577daadd588f0fcde0071e8b
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Aggiornamenti
<{rbfree}prestashop>updates_9ac41b6a577daadd588f0fcde0071e8b
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Le note di rilascio e gli strumenti di aggiornamento appariranno qui in una versione futura.
<{rbfree}prestashop>updates_fc7986e249c11b4936825b7629fe5f79
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Modalità filtro stato ordine
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_d15e807a26d450eb27c7e08b7f687e18
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Tutti gli stati dell'ordine
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6fea528d018319c06dac11a2ae281d78
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Nessun filtro di stato — si applicano ancora altre regole di recesso.
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Solo stati selezionati
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_d24599a4d5ad825ea3caa664d0b1df5f
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Recesso consentito solo quando l'ordine si trova in uno degli stati scelti.
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Stati disponibili
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_291c97509301def1e5447034e51bf4b0
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Cerca stato…
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_9cebca51e29c583f56451849f68e81ce
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Stati ordine disponibili
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_f0de023d341cf4e0717033c15931975e
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Nessuno stato corrispondente.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_92c437a743270170e5c6d83358e96efa
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Consentiti per il recesso
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6c0bedba8e4f094a4bf57cca4794aca1
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Fai clic su uno stato a sinistra per aggiungerlo qui. Fai di nuovo clic o usa × per rimuovere.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6cfc52255a0f66e63cef1f16e46912dd
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Stati ordine consentiti
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_5ac473e91f0fa0fecf5f3967001d6ae9
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Nessuno stato ancora selezionato — aggiungine almeno uno.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_de31cb941bd346a7f4b259af805be31d
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Rimuovi tutti
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_ed4e0a0aae1c5f8eebeefb2d24e746bc
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Escludi prodotti, categorie, produttori, fornitori o gruppi di clienti dal recesso.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_67e2e414e62983228e6680e946fa6f83
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Cerca per nome…
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_0959b7c34d4265db2115c98416293a3e
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ID selezionati (separati da virgola)
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Disponibile anche: messaggi di esclusione per singolo prodotto e regole di targeting avanzate.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_efc0a337db6c3e44b003035df04d41f4
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Solo intero ordine
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_ceb209ef6111e03c88f9b3856d53084e
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I clienti recedono sempre dall'intero ordine. Ogni recesso include tutte le righe dell'ordine.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_a43063e63ccc3aadd13089208f7c0dd5
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Intero ordine o prodotti selezionati
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_3c11c331f1876c180e2dcad064ae58bf
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I clienti scelgono se recedere dall'intero ordine o selezionare prodotti specifici nel modulo.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_16563468f3f2dbdbcb396ad6730b6d5b
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Intero ordine
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Solo prodotti selezionati
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_a32cac3f23ec40659c648d6cf0447f60
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Maglietta blu
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_aa78f87df1d4ac1a246cb5b7e1804dd7
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Confezione regalo
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Dashboard di analisi (Pro)
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Return Button Pro aggiunge una dashboard di analisi nel back-office in modo da poter monitorare i recessi, individuare colli di bottiglia ed esportare i dati — senza scavare nei singoli casi.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_e5420371e3972fadd6a2d46530bd741a
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KPI e filtri
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_2f2e86fcea57d6c195312594dc1a0d69
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Filtro intervallo di date (periodo personalizzato o ripristino rapido agli ultimi 30 giorni).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_89529535350ae4b883036fdc7ccd5415
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Conteggio dei recessi nel periodo selezionato e totali di sempre con arretrato in sospeso.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_6185aa23316e499a89a734e94e5aef88
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Tasso di recesso rispetto agli ordini effettuati nello stesso periodo.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_2ddc560dc566d099476158cd41c623de
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Tempo medio dall'ordine all'invio del recesso.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_a5f3d32f25aef6cce1c1b60280bb1719
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Tasso di conferma via email, tasso di rifiuto e quota di rimborso dei casi chiusi.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_4f3c5a24675a26bdfc327dd61ac57c2f
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Suddivisione tra recessi completi vs parziali e annullamenti di ordini non pagati.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_c00cdfeb701ee48efad4b37124f4568b
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Grafici, elenchi e azioni
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_694d38df7a22eb81dc0d20e3de693c04
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Grafico degli invii giornalieri per il periodo selezionato.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_05c9846ebfd6314b53c9302f267d5db1
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Ripartizione dei recessi per stato (in attesa, confermato, in elaborazione, rimborsato, rifiutato).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_d991038dbc4b9107859acc42856668d7
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Classifica dei prodotti ritirati più di frequente (casi e unità).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_5c8a1464d40ddaffa920b7524c6ae200
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Elenco delle richieste in sospeso più vecchie che richiedono attenzione, con link rapidi per aprire ogni caso.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_7801057236733a9b2a17bbb16d317067
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Scorciatoie per gestire tutti i recessi ed esportare il periodo in CSV.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_b63df49a91d08e04dc5b6f3629f4e26d
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Contesto del negozio: profilo del tema rilevato e hook del footer attivo utilizzato dal modulo.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_8aee685ef348c8a6d2664ebc50f02129
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L'anteprima qui sotto mostra l'aspetto della dashboard Pro. Effettua l'upgrade per sbloccare i dati live per il tuo negozio.
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Analisi dei recessi
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Da
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A
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Applica
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Ultimi 30 giorni
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Sempre:
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In attesa (sempre):
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Tema:
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Hook del footer:
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Recessi nel periodo
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Tasso di recesso vs ordini
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ordini
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In attesa nel periodo
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età media
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giorni
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Email di conferma inviata
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Media giorni da ordine a recesso
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Ambito parziale / completo
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Annullamenti (non pagati)
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Quota rimborsata casi chiusi
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Tasso di rifiuto
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Invii al giorno
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Passa il mouse sulle barre per data e conteggio.
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Per stato
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Prodotti più ritirati
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Prodotto
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Casi
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Unità
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In attesa più vecchi (richiedono attenzione)
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Riferimento
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Ordine
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Età (giorni)
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Apri
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Gestisci tutti i recessi
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Esporta CSV
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Tutti gli stati dell'ordine
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Solo stati selezionati
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Stati disponibili
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_291c97509301def1e5447034e51bf4b0
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Cerca stato…
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_9cebca51e29c583f56451849f68e81ce
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Consentiti per il recesso
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_6c0bedba8e4f094a4bf57cca4794aca1