Return Button Free
<{rbfree}prestashop>rbfree_37955f1e4ad973164f55b78a5192243c
Assurez-vous que votre boutique PrestaShop respecte pleinement les dernières réglementations européennes en matière de droit de rétractation pour les contrats en ligne (Directive 2023/2673) grâce à ce module essentiel et gratuit. Conçu pour une intégration fluide, il offre aux clients un processus simple en deux étapes pour exercer leur droit de rétractation pour des commandes complètes. Le système émet automatiquement un e-mail de confirmation, servant de support durable juridiquement valable. Les marchands bénéficient d'outils de gestion de cas administratifs robustes, tandis que les clients peuvent facilement suivre le statut de leurs demandes, même sans compte, grâce à un accès invité dédié. Compatible avec PrestaShop 1.7, 8 et 9, et optimisé pour les thèmes Classic et Hummingbird, ce module est votre solution de choix pour une conformité légale essentielle, sans aucun coût.
Vous trouverez ci-dessous le contenu des traductions du module PrestaShop : Return Button Free - Rétractation UE (Gratuit) À la langue : Français
Date de la dernière mise à jour des traductions du module : 2026-05-27 14:34:29
Return Button Free
<{rbfree}prestashop>rbfree_37955f1e4ad973164f55b78a5192243c
Bouton de rétractation de l'UE : formulaire en deux étapes, e-mails de preuve, accès invité et gestion des cas côté admin. Rétractation de la commande complète uniquement.
<{rbfree}prestashop>rbfree_0f5e0b9e901a7ba4ea37facd63e0322f
Désinstaller le module ? Les enregistrements de rétractation restent dans la base de données comme preuve légale.
<{rbfree}prestashop>rbfree_ec73bab9c483f95b7069b8dfbaa9f31d
Obtenez la version Pro pour débloquer
<{rbfree}prestashop>rbfree_27f5184c0c71dd6d26aa74c9e3b74f8f
Rétractation du contrat
<{rbfree}prestashop>rbfree_e3b50d8a88e7f084ddac41eb534db8f3
Formulaire de rétractation en ligne pour les contrats à distance.
<{rbfree}prestashop>rbfree_f63544203b32f7c6bee7fc7daa730dcd
Je confirme soumettre une déclaration de rétractation et je comprends les conséquences juridiques.
<{rbfree}prestashop>rbfree_12f7d84997ffc88498d401e79c0d9cf8
Profil du thème de la boutique
<{rbfree}prestashop>rbfree_afad3019e5f92b89197fd8a1b5e0f4f8
Choisit quels modèles front-office et CSS le module charge (Classic vs Hummingbird). Fonction : style correct du bouton, mise en page du formulaire et apparence du lien Mon compte. Configuration : laissez Détection automatique à moins que le bouton ne semble incorrect après un changement de thème ; forcez ensuite Classic ou Hummingbird pour correspondre à votre thème actif. Après modification, videz le cache PrestaShop et actualisez la boutique.
<{rbfree}prestashop>rbfree_6f7cb8d13f0ab1b949990ef3411b1ca9
Détection automatique
<{rbfree}prestashop>rbfree_6f2986a4e360c7afe3e426f2ff568c8c
Thème de type Classic
<{rbfree}prestashop>rbfree_fec6480be0331b60a16644fc6d38c556
Thème de type Hummingbird
<{rbfree}prestashop>rbfree_28b36c6ded8789a52220e86e9ed1bd85
Hook du bouton dans le pied de page
<{rbfree}prestashop>rbfree_4318387db532a201d1ee04ec777b7a64
Définit où dans le pied de page le bouton de rétractation est injecté (hook PrestaShop). Fonction : place le bouton dans la bonne zone du pied de page pour votre thème. Configuration : Auto suit le profil du thème (Hummingbird → displayFooterBefore, Classic → displayFooter). Si le bouton est manquant ou mal aligné, essayez displayFooterBefore ou displayFooter manuellement, enregistrez, videz le cache et vérifiez le pied de page de la boutique.
<{rbfree}prestashop>rbfree_f2f2ae2ecef1fe317920771c7ffbf711
Auto (selon le profil du thème)
<{rbfree}prestashop>rbfree_ab1b0200e653d303bc7e6b2848eb4bc6
Module activé
<{rbfree}prestashop>rbfree_eb5534a6983af195fab96bffe2ca4549
Interrupteur principal pour l'ensemble du module. Lorsqu'il est désactivé, les boutons de rétractation, le formulaire, l'accès invité et le suivi sont masqués sur le front-office ; les enregistrements de rétractation existants dans le back-office sont conservés. Utilisez ceci pour la maintenance ou la révision légale sans désinstaller.
<{rbfree}prestashop>rbfree_b72d2e200129c3002e729f4b9ac057e7
Page publique de suivi du statut
<{rbfree}prestashop>rbfree_3d54288e344b38cb76ce906390e48e72
Active une page publique où les clients vérifient l'état de la rétractation en utilisant la référence de rétractation + e-mail (aucune connexion requise). Fonction : réduit la charge du support ("où est mon retour ?"). Configuration : activez si vous souhaitez un lien "Suivre la rétractation" dans le pied de page ; communiquez la référence depuis l'e-mail de confirmation. Désactivez si vous gérez le statut uniquement via l'e-mail du compte ou par téléphone.
<{rbfree}prestashop>rbfree_b1ee3e5840e8301084b267ac935a6393
Accès invité (réf. commande + e-mail)
<{rbfree}prestashop>rbfree_dea3632e8ddcff7004a5dcb88b48f7f3
Permet aux clients non connectés d'ouvrir le formulaire de rétractation en entrant la référence de commande et l'e-mail (étape 1). Fonction : accès conforme à l'UE sans forcer la création d'un compte. Configuration : recommandé sur ON pour le B2C. Désactivez si vous n'autorisez que les clients connectés et masquez les points d'entrée invités dans votre thème. Les sessions invitées utilisent un cookie signé pour des raisons de sécurité.
<{rbfree}prestashop>rbfree_90ae16cdaa014161d890d61dc9507396
Bloquer les demandes actives en double
<{rbfree}prestashop>rbfree_f927cdccfd33aac5c08a04c7dc14a9d7
Empêche une deuxième rétractation ouverte pour la même commande alors qu'une est déjà en attente ou en cours. Fonction : évite les cas en double et les remboursements conflictuels. Configuration : gardez activé en production. Désactivez uniquement pour les tests.
<{rbfree}prestashop>rbfree_84458dcdefdca0b3d83692f6daff3b96
Exiger la case de confirmation légale (étape 2)
<{rbfree}prestashop>rbfree_16bacab5626095c166178c66338b5d1e
Oblige le client à cocher une case à caractère légal avant de soumettre la rétractation (étape 2). Fonction : enregistrement du consentement explicite aligné sur les règles de rétractation de l'UE. Configuration : recommandé sur ON. Modifiez le texte de la case à cocher par langue ci-dessous. Si désactivé, la soumission est toujours enregistrée mais sans case à cocher obligatoire.
<{rbfree}prestashop>rbfree_fa2594f6aae726cdb32403aabd2b1776
Afficher le compte à rebours au client
<{rbfree}prestashop>rbfree_cca7e9decfbfed16ceaf100f384665b1
Indique combien de jours il reste dans le délai de rétractation légal (ex. dans la liste des commandes et le formulaire). Fonction : transparence et moins de soumissions non valides après la date limite. Configuration : à activer pour plus de clarté ; nécessite l'état "livré" correct et le délai de rétractation ci-dessous. Si les dates semblent erronées, vérifiez l'historique de la commande et le mappage du statut livré.
<{rbfree}prestashop>rbfree_09be2b0c23ac9dafc9768c3a38645a1a
Champ IBAN facultatif
<{rbfree}prestashop>rbfree_33ba98d9ce75b13d315036cf6c05c39f
Ajoute un champ IBAN optionnel sur le formulaire de rétractation pour les paiements de remboursement. Fonction : recueillir les coordonnées bancaires lorsque vous remboursez par virement. Configuration : activez uniquement si votre processus de remboursement utilise l'IBAN et que votre politique de confidentialité le couvre ; laissez désactivé si vous remboursez uniquement sur le mode de paiement d'origine.
<{rbfree}prestashop>rbfree_0043f68f60f328dae0d8b48e5f89526d
E-mail de notification
<{rbfree}prestashop>rbfree_d5b501407738a0f21e63ea67ed1d64bf
Adresse e-mail qui reçoit une copie des nouvelles notifications de rétractation (en plus du contact de la boutique). Fonction : alerte le personnel ou une boîte de réception dédiée aux retours. Configuration : entrez une adresse valide, ex. retours@votreboutique.com. Laissez vide pour utiliser uniquement le flux de messagerie par défaut de PrestaShop sans ce destinataire supplémentaire.
<{rbfree}prestashop>rbfree_f1ecf29bd0196e57e97edbdea4598603
Objet de la rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfree_be68011f0a5c2aa67b365c1326e8b14e
Choisissez ce que les clients peuvent retourner. Free : commande complète uniquement sur le front-office. Pro : débloque la sélection par produit sur le formulaire de rétractation.
<{rbfree}prestashop>rbfree_99841d75fe1eb01c5f71e03a9eb84415
Délai de rétractation (jours après livraison)
<{rbfree}prestashop>rbfree_4af1a97394acb1ced14f854e8642a69c
Nombre de jours calendaires dont disposent les clients pour se rétracter après que la commande est considérée comme livrée. Fonction : calcul du délai légal (14 par défaut pour les contrats à distance de l'UE). Configuration : entrez 14 sauf si la loi nationale ou vos conditions exigent une autre valeur. Le compte à rebours commence à partir de la date de livraison dérivée de l'historique de la commande et de l'état "livré" ci-dessous.
<{rbfree}prestashop>rbfree_f2ef4f20e338ffe11711d8eb4088ef9e
jours
<{rbfree}prestashop>rbfree_44fdec47036f482b68b748f9d786801b
État de commande = livré
<{rbfree}prestashop>rbfree_88c6d70d792d7643719397b80e819603
État de commande PrestaShop qui marque les marchandises comme livrées (début du délai de rétractation). Fonction : détermine quand le compte à rebours de X jours commence. Configuration : choisissez l'état que vous définissez lorsque le colis est livré (ex. "Livré", "Expédié" si c'est votre état final). "Auto" utilise une valeur par défaut sensée de votre boutique ; remplacez si les délais sont calculés à partir de la mauvaise date.
<{rbfree}prestashop>rbfree_462ff7d9b193714a03c91f979bf93cad
Statuts de commande autorisés
<{rbfree}prestashop>rbfree_5ac473e91f0fa0fecf5f3967001d6ae9
Pro : limitez la rétractation aux statuts de commande sélectionnés (ex. uniquement "Livré").
<{rbfree}prestashop>rbfree_714bca2bf2685f44cd2c5bf245c195e3
Exclusions
<{rbfree}prestashop>rbfree_ddbff06fb221c5c1396bb37c09f6f2fb
Pro : exclure des produits, catégories, fabricants, fournisseurs et groupes de clients ; messages d'exclusion personnalisés par langue.
<{rbfree}prestashop>rbfree_81cdced7fb0f897e982a80fa3c2fdc0e
Bouton du pied de page
<{rbfree}prestashop>rbfree_17f52548d5046871037ea38ce62adf23
Affiche l'appel à l'action principal de rétractation dans le pied de page de la boutique (hook configuré ci-dessus). Fonction : point d'entrée visible sur chaque page. Configuration : à activer pour une visibilité maximale ; désactivez si vous ne voulez des liens que dans Mon compte et dans les détails de la commande. Nécessite "Module activé" et le bon hook de pied de page.
<{rbfree}prestashop>rbfree_f391f054e36055ea61a0f9d0f5dc42ff
Thème du pied de page
<{rbfree}prestashop>rbfree_b8fce1f93b3503b8ebe6e941731586f4
Jeu de couleurs pour le texte et les liens du pied de page (pas l'arrière-plan du bouton). Fonction : texte "Suivre la rétractation" lisible et texte d'aide sur les pieds de page clairs ou foncés. Configuration : choisissez Clair sur les pieds de page pâles, Foncé sur les pieds de page noirs/sombres. La couleur du bouton est définie séparément. Videz le cache après modification.
<{rbfree}prestashop>rbfree_cf35502e527bd4e24a6badb217e4e9bf
Pied de page clair (texte foncé)
<{rbfree}prestashop>rbfree_91e474cbc8b106140fbe5b821c7c2453
Pied de page foncé (texte clair)
<{rbfree}prestashop>rbfree_db652867835c13530a82718ff40fa66e
Alignement du pied de page
<{rbfree}prestashop>rbfree_2b57019a6ced0ba9d3befd6eea83e7f5
Alignement horizontal du bloc bouton du pied de page. Fonction : adaptation de la mise en page à votre thème. Configuration : Centre pour la plupart des thèmes ; Gauche/Droite si votre disposition en colonnes l'exige. N'affecte que la sortie du hook du pied de page.
<{rbfree}prestashop>rbfree_da3a6ae43abde44bc93a8c1c2d444d71
Gauche
<{rbfree}prestashop>rbfree_945d5e233cf7d6240f6b783b36a374ff
Centre
<{rbfree}prestashop>rbfree_4f1f6016fc9f3f2353c0cc7c67b292bd
Droite
<{rbfree}prestashop>rbfree_92b09c7c48c520c3c55e497875da437c
Couleur du bouton
<{rbfree}prestashop>rbfree_2c475d0bb89b83e0fa8f669f37319bce
Couleur d'arrière-plan des boutons de rétractation (pied de page, détail commande, etc.). Fonction : cohérence de la marque. Configuration : choisissez une couleur hexadécimale avec un contraste suffisant avec le texte blanc (ex. #2563eb). S'applique en ligne sur les boutons ; ne modifie pas la couleur principale du thème globalement.
<{rbfree}prestashop>rbfree_c36a285a9dbb4804d979af7388517459
CSS personnalisé
<{rbfree}prestashop>rbfree_42e6feb7f76e910efcda54034ecc83ce
CSS supplémentaire injecté sur les pages où apparaissent les boutons du module. Fonction : affiner les marges, les polices ou masquer des éléments sans modifier les fichiers du thème. Configuration : utilisez des sélecteurs comme .rbf-withdrawal-wrap ou .rbf-withdrawal-btn. Un CSS non valide peut affecter la mise en page ; testez d'abord en staging. Laissez vide si le style par défaut suffit.
<{rbfree}prestashop>rbfree_807c7008959c59bf1da317674affb54c
Lien dans le compte client
<{rbfree}prestashop>rbfree_7992de251dd33ba8f7f675c1e93417e7
Ajoute une entrée de rétractation dans l'espace Mon compte du client (lien de menu spécifique au thème). Fonction : les clients connectés accèdent facilement au formulaire et au sélecteur de commande. Configuration : recommandé sur ON. Désactivez uniquement si vous vous fiez exclusivement aux liens pied de page/commande.
<{rbfree}prestashop>rbfree_44b6d38c80a2591482c39f62c50d4d9c
Lien sur le détail de la commande
<{rbfree}prestashop>rbfree_5bf7673e7998fcf9c286893461252375
Affiche l'action de rétractation sur la page de détail de la commande dans Mon compte lorsque la commande est éligible. Fonction : rétractation contextuelle juste après l'examen de l'achat. Configuration : activer pour une meilleure UX ; si désactivé, les clients doivent utiliser le pied de page ou le menu du compte. Les commandes bloquées affichent une brève raison au lieu du bouton.
<{rbfree}prestashop>rbfree_ee70b4b1ceb1d346de8ba521051ef9cd
Noindex sur la page du formulaire
<{rbfree}prestashop>rbfree_1386dd1462091e3c40f1f1ef269f949d
Ajoute robots noindex,nofollow sur l'URL du formulaire de rétractation. Fonction : garde les pages légales/formulaires hors des résultats Google. Configuration : recommandé sur ON pour les pages de conformité. Désactivez uniquement si vous souhaitez intentionnellement que le formulaire soit indexé (rare).
<{rbfree}prestashop>rbfree_56143ddf871e2e87125bffca4c6fc776
Étiquette du bouton
<{rbfree}prestashop>rbfree_930800441b7ceea300e3cb6f6a264b71
Texte sur tous les boutons et liens de rétractation. Fonction : appel à l'action clair (ex. "Rétractation du contrat", "Odstąpienie od umowy"). Configuration : remplissez toutes les langues actives de la boutique ; une étiquette courte fonctionne mieux dans le pied de page. C'est la phrase principale orientée client pour le module.
<{rbfree}prestashop>rbfree_d1f6b7d9d01ebc44edc7aafc42418efc
Titre SEO
<{rbfree}prestashop>rbfree_5bf2d0d13c985f44ca2569d30c966639
Titre de la page HTML () du formulaire de rétractation. Fonction : onglet du navigateur et métadonnées SEO. Configuration : titre descriptif par langue ; à garder en dessous de ~60 caractères. Utilisé uniquement sur le contrôleur du formulaire.
<{rbfree}prestashop>rbfree_4bd7783c9efb0f97fc923577f82106bc
Description SEO
<{rbfree}prestashop>rbfree_5e80ff6b42ba7ac082f4e837e55f3773
Méta description pour le formulaire de rétractation. Fonction : extrait de recherche facultatif (généralement non indexé si noindex est activé). Configuration : une ou deux phrases par langue expliquant le formulaire de rétractation en ligne. Laissez vide pour omettre la méta description.
<{rbfree}prestashop>rbfree_054f98b4d89b39f6c9eca61e950f9cae
Texte de la case de confirmation légale
<{rbfree}prestashop>rbfree_1bef087c6e3e316c48855996be01438e
Étiquette à côté de la case à cocher obligatoire à l'étape 2. Fonction : le client confirme soumettre une déclaration de rétractation contraignante. Configuration : utilisez une formulation approuvée par un juriste par pays/langue ; doit être claire et sans ambiguïté. Requis lorsque "Exiger la case de confirmation légale" est activé.
<{rbfree}prestashop>rbfree_e2c06bdf54f2fd9d9b7203247a323808
Paramètres Return Button Free
<{rbfree}prestashop>rbfree_8d711b135376aa57121f7d954ce8cca0
Intégration du thème
<{rbfree}prestashop>rbfree_ac005aa1f4098075968dbd07ab9cca0c
Adaptez le module à votre thème PrestaShop (Classic, Hummingbird ou personnalisé). Ajustez ceux-ci si les boutons ou les formulaires semblent non stylisés après une mise à jour du thème.
<{rbfree}prestashop>rbfree_2f66bf38d73458342583d4c4fb674bda
Général et accès
<{rbfree}prestashop>rbfree_ab5d2c4236d09499d548e571d7948aa8
Interrupteurs principaux : activez le module, l'accès invité, la page de suivi, les doublons et la case légale.
<{rbfree}prestashop>rbfree_6167b2f8bab7255b8ccbe8fe3b749d86
Règles de rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfree_07dfa6b0869fbee30c12bf9ded1cf5b0
Délai légal, statuts des commandes et règles d'exclusion (produits, catégories, fabricants, fournisseurs, groupes de clients).
<{rbfree}prestashop>rbfree_bb6fdc15a0bda0790c63d805ca0de313
Pied de page et apparence
<{rbfree}prestashop>rbfree_9995bcad3fd38276f2982a7b05d82f43
Où le bouton apparaît et à quoi il ressemble sur le front-office.
<{rbfree}prestashop>rbfree_d02245ad956a399179a4da5fd6a0fced
Textes et SEO
<{rbfree}prestashop>rbfree_5291509fed34cb8f8142272eb810a35f
Texte destiné aux clients et métadonnées de la page du formulaire. Remplissez toutes les langues utilisées dans votre boutique.
<{rbfree}prestashop>rbfree_4d4febe050d9ce9598417b412875bede
Enregistrer
<{rbfree}prestashop>rbfree_c9cc8cce247e49bae79f15173ce97354
En attente
<{rbfree}prestashop>rbfree_2d13df6f8b5e4c5af9f87e0dc39df69d
Confirmé
<{rbfree}prestashop>rbfree_205bc73c4ab4286a1fb9d4c18322777c
En cours
<{rbfree}prestashop>rbfree_b6e0b0c90cfbddfe767f137f8066d1df
Remboursé
<{rbfree}prestashop>rbfree_cc61945cbbf46721a053467c395c666f
Rejeté
<{rbfree}prestashop>rbfree_d37b1f6c0512e2118cee17fea015b699
Demande soumise
<{rbfree}prestashop>rbfree_8a0816cea0f4975cde1396c05e49bac4
Demande confirmée
<{rbfree}prestashop>rbfree_6d81de0e5e7b4eba21ce766172082422
Statut mis à jour
<{rbfree}prestashop>rbfree_c073b724ae66a5d0414a062f2599e9d7
Statut : %s
<{rbfree}prestashop>rbfree_6c3bffa30822da8ea25de435fa457f9b
E-mail de confirmation envoyé
<{rbfree}prestashop>rbfree_e8f454267071ef17a4a496aa47115878
Document ajouté à votre dossier
<{rbfree}prestashop>rbfree_d44f2131fa22bdfdf39ecae53a474fa0
%d demande(s) de rétractation en attente d'examen.
<{rbfree}prestashop>rbfree_84c83f4b6cc95656c36304f0edb197bb
Voir
<{rbfree}prestashop>rbfree_4351cfebe4b61d8aa5efa1d020710005
Rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfree_ab85d9edc966536822a98a25f7d8640a
Demande de rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfree_1e47ec7d95424f04cc44168fde35a75f
Rétractation introuvable ou accès refusé.
<{rbfree}prestashop>status_531109996872ea3df211f3f11ae0255d
Veuillez vous connecter ou activer l'accès invité dans les paramètres du module.
<{rbfree}prestashop>form_40d348e01b6915c8ceaad7bf11287e6c
Jeton de sécurité non valide. Veuillez réessayer.
<{rbfree}prestashop>form_3ee5e923d03e1a10adad73803fba905a
Trop de tentatives. Veuillez patienter et réessayer.
<{rbfree}prestashop>form_ce598ff7089fc4198b44dbbfeed6bf2c
Aucune commande trouvée pour les détails fournis.
<{rbfree}prestashop>form_4a3de1aab1a7a397a7db5ed5565e8e34
Commande non trouvée ou accès refusé.
<{rbfree}prestashop>form_9b0871eb301b17dcd4e4e8aa4962117c
Cette commande n'est pas disponible pour la rétractation.
<{rbfree}prestashop>form_cf947b839fb55e383246cdd26e855fb1
Vous devez confirmer la case de la déclaration légale.
<{rbfree}prestashop>form_0cb817cb3f160dcb9da7e1af23376824
Retour non disponible
<{rbfree}prestashop>form_ee42ac13fefe8a8e5fef09939299164e
%d jours restants
<{rbfree}prestashop>form_4b0b097f9082388e7883468976c77e60
Disponible
<{rbfree}prestashop>form_78945de8de090e90045d299651a68a9b
Jeton de sécurité non valide. Veuillez réessayer.
<{rbfree}prestashop>track_3ee5e923d03e1a10adad73803fba905a
Trop de tentatives. Veuillez patienter et réessayer.
<{rbfree}prestashop>track_ce598ff7089fc4198b44dbbfeed6bf2c
Aucune rétractation trouvée pour ces détails.
<{rbfree}prestashop>track_55348f1335727ade51994fea7c5fa7e4
Statut non valide.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_c97666832e9145ff7a2059bfb69d34c8
Le statut est déjà défini sur cette valeur.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_d14fe65306e990469656717552dd5e52
Veuillez saisir un message pour le client lors de la modification du statut.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_cf9b7e32a706609e7c1f45f4b82ee193
Statut mis à jour.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_3d10f474ca89e31e645ccc42387d272d
Impossible de mettre à jour le statut.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_bee49d99f69a89312363ca592825b016
E-mail de confirmation envoyé.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_e8f6c40739cec077435eb7dbd80e5036
Impossible d'envoyer l'e-mail.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_8df701095ff642e5920160c32af0cdd7
Note ajoutée.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_b58d5ac3bb33a5b52314b78b0c8b3884
Fichier non valide ou taille supérieure à 10 Mo.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4f2b5d5d5759abc09d3d94662b3ce5f9
Type de fichier non autorisé.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4d3ec68291cd6c7c596619f58be0a3de
Échec du téléchargement.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_cde28f5998d2dd5da84a4ab21143bc67
Pièce jointe téléchargée.
<{rbfree}prestashop>adminrbfwithdrawalcontroller_4bd13526947863406549fe2df5402a4a
La rétractation est temporairement indisponible.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_089801d3357048297972ac119301a30f
Retour non disponible — le délai de rétractation est terminé.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_3b77ee650803b36f8c0097b50dddf051
Une demande de rétractation active existe déjà pour cette commande.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_6dc713b5a01718f862d091ab0e39b307
Cette commande ne contient aucun produit.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_b3ee41465c709d7ed3bf06a008432990
Impossible d'enregistrer la demande de rétractation.
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_46735694193ac725483dc36ca35c63d7
Annulation du contrat (commande non payée)
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_8872d2be83f1bf4507d218a46b5df657
Rétractation du contrat
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_35611b166aa8c70b05c240575b22a2cb
Commande complète
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_1ed676c52ba67edb8b64b6cea4f2f98f
Confirmation de la déclaration de rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_5f106ac6065bae4c1213e475ea04557a
Nouvelle demande de rétractation
<{rbfree}prestashop>rbfwithdrawalservice_fd23370423f694c027e6d36ad90128c7
Nouvelle version disponible, consultez http://MyPresta.eu pour plus d'informations
<{rbfree}prestashop>updatechecker_4c73ce9e52a25c69cf0dce126d548f98
Plus de détails dans le journal des modifications
<{rbfree}prestashop>updatechecker_2b2972b182c459cca33e2ad5bc02ffa4
Paramètres de mise à jour enregistrés.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_211e1c5c23f0258afb37097ed6ab0b66
Nouvelle version disponible !
<{rbfree}prestashop>updatechecker_af02b06496e83946e73e69d774782654
Le module est à jour !
<{rbfree}prestashop>updatechecker_358a5fcb448d507b41d7c0a83485973a
Mises à jour MyPresta
<{rbfree}prestashop>updatechecker_8c322740e2dac2db51b8ac4f900a017a
Vérification manuelle
<{rbfree}prestashop>updatechecker_d8d7cffba66831beaf6b7a82b583937a
Vérifiez manuellement si une nouvelle version de ce module est disponible sur les serveurs MyPresta.eu.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_5c1db38dcb5778f0891eaec624847352
Notifications automatiques
<{rbfree}prestashop>updatechecker_00847b0ee5aa8294ebd75b8ab6367abd
Activé
<{rbfree}prestashop>updatechecker_00d23a76e43b46dae9ec7aa9dcbebb32
Désactivé
<{rbfree}prestashop>updatechecker_b9f5c797ebbf55adccdd8539a65a0241
Cette option, lorsqu'elle est active, affichera une notification concernant la disponibilité d'une nouvelle version du module dans le back-office de votre boutique
<{rbfree}prestashop>updatechecker_3801cbb7ad37df3741081bdbdd9d8ce7
Page du produit
<{rbfree}prestashop>updatechecker_235e8d1a54ecddcf1d3ff533331ed416
Ceci est un lien direct vers la page officielle du module où vous pouvez lire des informations sur le module, ses mises à jour, etc.
<{rbfree}prestashop>updatechecker_a8448b7ec3cb5ea2a07e2c9781092425
Enregistrer
<{rbfree}prestashop>updatechecker_c9cc8cce247e49bae79f15173ce97354
Vérifier maintenant
<{rbfree}prestashop>updatechecker_86c236b531f3a328bb44d82727bae118
Rechercher par nom…
<{rbfree}prestashop>searchtool_0959b7c34d4265db2115c98416293a3e
Rechercher le nom de :
<{rbfree}prestashop>searchtool_8c6ac125438f9a792a1a8eaaa5511bbf
En attente des combinaisons
<{rbfree}prestashop>scripts_cd81d14a7dca90271cb218d6f642dc9d
Preuve de rétractation
<{rbfree}prestashop>print_497c5016e41a08455900f03a7967c35a
Imprimer
<{rbfree}prestashop>print_13dba24862cf9128167a59100e154c8d
Déclaration de rétractation
<{rbfree}prestashop>print_44ff1e77d492f85b1a912e7cae01f245
Référence
<{rbfree}prestashop>print_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
Commande
<{rbfree}prestashop>print_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
Soumis le
<{rbfree}prestashop>print_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
Client
<{rbfree}prestashop>print_ce26601dac0dea138b7295f02b7620a7
<{rbfree}prestashop>print_ce8ae9da5b7cd6c3df2929543a9af92d
IP
<{rbfree}prestashop>print_a12a3079e14ced46e69ba52b8a90b21a
Produit
<{rbfree}prestashop>print_deb10517653c255364175796ace3553f
Qté
<{rbfree}prestashop>print_03ab340b3f99e03cff9e84314ead38c0
Commentaires
<{rbfree}prestashop>print_8413c683b4b27cc3f4dbd4c90329d8ba
Ce document a été généré par Return Button Free pour vos dossiers.
<{rbfree}prestashop>print_a752ddb1c2784e91fdd470327fe84b0a
Détails de la rétractation
<{rbfree}prestashop>status_10048f97b78dc88eaf698c5787640b9b
Retour au formulaire de rétractation
<{rbfree}prestashop>status_89310e01b0fd30d132dfe8440484722d
Référence
<{rbfree}prestashop>status_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
Statut
<{rbfree}prestashop>status_ec53a8c4f07baed5d8825072c89799be
Soumis le
<{rbfree}prestashop>status_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
Portée
<{rbfree}prestashop>status_5d113f2038d289f391614c39043629e8
Commande
<{rbfree}prestashop>status_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
E-mail de confirmation envoyé le
<{rbfree}prestashop>status_dc2b6c2c7c8fe2ec27d59409cc1401ef
Produits dans cette demande
<{rbfree}prestashop>status_4226d73ffc99e11845ea50453778d4e0
Historique de rétractation
<{rbfree}prestashop>status_569e7dd8ede9221f5abd175de8a7d602
Imprimer la preuve
<{rbfree}prestashop>status_b3eadb2e5c972e616c7d21daf185ed69
Suivre une autre référence
<{rbfree}prestashop>status_ce23df5e4ca877fe7285ba965565b924
Suivre le statut de la rétractation
<{rbfree}prestashop>track_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
Saisissez votre référence de rétractation et l'adresse e-mail utilisée lors de la soumission.
<{rbfree}prestashop>track_9a41b26259e329701f4580c302c842a8
Référence de rétractation
<{rbfree}prestashop>track_76fb2a1808fbae14e8248f1b377ae5ee
<{rbfree}prestashop>track_ce8ae9da5b7cd6c3df2929543a9af92d
Vérifier le statut
<{rbfree}prestashop>track_eb198fdad4db7833129225464420e067
Soumettre une nouvelle rétractation
<{rbfree}prestashop>track_18b729a19b8980d033050d7a55387e9d
Référence
<{rbfree}prestashop>track_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
Statut
<{rbfree}prestashop>track_ec53a8c4f07baed5d8825072c89799be
Soumis le
<{rbfree}prestashop>track_5c835c22429f25992b4371691ecde1a4
Portée
<{rbfree}prestashop>track_5d113f2038d289f391614c39043629e8
L'e-mail de confirmation a été envoyé.
<{rbfree}prestashop>track_0464a493a83ad09a6bd86ba02113be91
E-mail de confirmation non encore enregistré.
<{rbfree}prestashop>track_0a697549d97e4b86a6cf30de32a10383
Voir les détails de la rétractation
<{rbfree}prestashop>track_d041f8b6e9d3cf6e00fd295194c8ebb3
Imprimer la preuve
<{rbfree}prestashop>track_b3eadb2e5c972e616c7d21daf185ed69
Vérifier une autre référence
<{rbfree}prestashop>track_c2b26123781b291e0be3dab316514f15
Rétractation soumise
<{rbfree}prestashop>success_0bce86ca38c0bed64f9a8831fc4dceb4
Demande
<{rbfree}prestashop>success_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
Confirmer
<{rbfree}prestashop>success_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
Votre déclaration de rétractation a été enregistrée
<{rbfree}prestashop>success_39771e7f2713ecf5aa2de88ec13ea698
Référence :
<{rbfree}prestashop>success_3dd42bfc8345e82c43b4a40a3426ec49
Déclaration sauvegardée avec horodatage
<{rbfree}prestashop>success_0311bf0d7f90de3a7242e46758cc5d5f
E-mail de confirmation (support durable)
<{rbfree}prestashop>success_8b23dd1ca81640a7e791b89d3a69fda6
La boutique traitera votre dossier — suivez le statut à tout moment
<{rbfree}prestashop>success_4e9b575bb632488d132f5ff8b25db0ec
Voir les détails de la rétractation
<{rbfree}prestashop>success_d041f8b6e9d3cf6e00fd295194c8ebb3
Suivre le statut
<{rbfree}prestashop>success_a550200288b18234fd91ae25cf5551a3
Imprimer / enregistrer PDF
<{rbfree}prestashop>success_82708e904a4eb38197cf20668eecb2b6
Retour à la boutique
<{rbfree}prestashop>success_c317cba4fb4b3f968f72d65cc0a21537
Confirmer la rétractation
<{rbfree}prestashop>confirm_step_bfb5d2f2774104b4fac0113941b97d80
Demande
<{rbfree}prestashop>confirm_step_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
Confirmer
<{rbfree}prestashop>confirm_step_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
Étape 2 sur 2
<{rbfree}prestashop>confirm_step_ec896860c98c8dde089e18ae666dc4b1
Révisez votre déclaration ci-dessous. Après confirmation, elle sera stockée et vous recevrez un e-mail de preuve (support durable).
<{rbfree}prestashop>confirm_step_6bc91b8aff1b36bc91cd5e6dd60d9579
Commande
<{rbfree}prestashop>confirm_step_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
Portée :
<{rbfree}prestashop>confirm_step_6237185a82d404f50da7851870637de1
Commande complète
<{rbfree}prestashop>confirm_step_1ed676c52ba67edb8b64b6cea4f2f98f
Commentaires :
<{rbfree}prestashop>confirm_step_c14a0ca9550a8b311dbf7acbb3e6cac4
Soumettre la déclaration de rétractation
<{rbfree}prestashop>confirm_step_e9ec28bc0c51e7216ed3f582be09dd93
Retour
<{rbfree}prestashop>confirm_step_22b653bd8d2edcebb9e0036b4ac79262
Rétractation du contrat
<{rbfree}prestashop>form_e3b50d8a88e7f084ddac41eb534db8f3
Demande
<{rbfree}prestashop>form_15c2d85f1fae22a3c3a0594510a1f611
Confirmer
<{rbfree}prestashop>form_70d9be9b139893aa6c69b5e77e614311
Déjà soumis ? Suivez le statut de votre rétractation
<{rbfree}prestashop>form_c4b0743f18e3a107c06d15ca2e4f19bb
Rétractation invité
<{rbfree}prestashop>form_265df902101fa240360d50a60ae09cdb
Référence de commande
<{rbfree}prestashop>form_5d4710f9a8250b13164a82c94d5b00d1
E-mail utilisé pour la commande
<{rbfree}prestashop>form_1426492d345265f5e8c5f90ca483ecdf
Trouver la commande
<{rbfree}prestashop>form_25705b38d6b19a9114e10a5b34e4cacc
Sélectionner une commande
<{rbfree}prestashop>form_ba6de475fa3fdb605e38109f68cc2603
Choisissez une commande pour commencer votre rétractation. Les commandes n'ayant plus de délai de retour ne peuvent pas être sélectionnées.
<{rbfree}prestashop>form_97cbdb109654d8228a92c906c4c87ed0
Statut actuel
<{rbfree}prestashop>form_f9134937ba5da4d91eead723aee72481
Date de commande
<{rbfree}prestashop>form_559e7ca805230fc80e3644f87bb3994d
Délai de retour
<{rbfree}prestashop>form_da0e853e3c6609e9982bbc1ded18bb5e
Rétractation
<{rbfree}prestashop>form_ab85d9edc966536822a98a25f7d8640a
Action
<{rbfree}prestashop>form_004bf6c9a40003140292e97330236c53
Voir
<{rbfree}prestashop>form_4351cfebe4b61d8aa5efa1d020710005
Retourner cette commande
<{rbfree}prestashop>form_795fda10c46766ad1d983dc1334a29ef
Indisponible
<{rbfree}prestashop>form_453e6aa38d87b28ccae545967c53004f
Vous n'avez actuellement aucune commande disponible pour la rétractation.
<{rbfree}prestashop>form_6e3d85615aeae91482b46531625d158a
Vous n'avez pas encore de commandes.
<{rbfree}prestashop>form_81629855b940c9c5940e2f243f265917
Jours restants pour se rétracter :
<{rbfree}prestashop>form_fc0b049734943a83ac5235939718d22a
date limite
<{rbfree}prestashop>form_30e482a8ab57cfc19075dece53b0a56b
Commande non payée — procédure d'annulation de contrat.
<{rbfree}prestashop>form_c434b162d37f2ebc7e3485e7578b272e
Droit légal de rétractation (contrat à distance). L'ensemble de la commande sera retourné.
<{rbfree}prestashop>form_d83eca6fd407b8dfe7472e813bd5c749
IBAN pour remboursement (facultatif)
<{rbfree}prestashop>form_e0a73b86592186978eeaae028b452f39
Commentaires (facultatif)
<{rbfree}prestashop>form_80f718b28ffbc91a7873b878e0cdcbb0
Continuer vers la confirmation
<{rbfree}prestashop>form_ad13c16bc7739a7e9cd68cc9aeda8dd1
Suivre le statut de la rétractation
<{rbfree}prestashop>account-link-hummingbird_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
Demande de rétractation pour cette commande
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_e3bd03744c8357e72a87fe1fe9f7092b
Voir
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_4351cfebe4b61d8aa5efa1d020710005
Suivre le statut de la rétractation
<{rbfree}prestashop>button-hummingbird_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
Suivre le statut de la rétractation
<{rbfree}prestashop>button-classic_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
Suivre le statut de la rétractation
<{rbfree}prestashop>account-link-classic_897f55a86ff919830cd83df48f14710e
Analytique des rétractations
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_29bab0e16976749283e71ea0363edd10
De
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_5da618e8e4b89c66fe86e32cdafde142
À
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_e12167aa0a7698e6ebc92b4ce3909b53
Appliquer
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_9639e32cab248434a17ab32237cb3b71
Rétractations dans la période
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d4ffc70d9a890d7850c82ee0e61895fc
Taux de rétractation vs commandes
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_9f99fe98070bd94295fe0fe2f29d4b5f
En attente dans la période
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d0c2b7ca8279500485120e0bfa506ad8
E-mail de confirmation envoyé
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_23ec52d64a0930157bb35c399492256c
Soumissions par jour
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_6bb2771d242c1016e522c6b468b73093
Par statut
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard_d7eecd470361c10a07f61185c6e7d8d8
Mettre à jour le statut
<{rbfree}prestashop>view_f5359d1dd07def542aa9b0577fb27068
Lorsque vous modifiez le statut, ajoutez un message pour le client. Il apparaîtra dans l'historique de rétractation sur le front-office.
<{rbfree}prestashop>view_4ee191c05fbc7188930b457791eb1c38
Nouveau statut
<{rbfree}prestashop>view_a27ff85b575f6184ce76c90ec22fb9ed
Message au client
<{rbfree}prestashop>view_77ec81d5af02d9b58a47a6d813140a6f
Renvoyer l'e-mail de confirmation
<{rbfree}prestashop>view_c2e88a8aa53e73266c479a9dc50d3f33
Demandes de rétractation
<{rbfree}prestashop>order-withdrawal-notice_a2fbfde3235220bb9d69277a0b2b0f87
Paramètres
<{rbfree}prestashop>configure_f4f70727dc34561dfde1a3c529b6205c
Tableau de bord
<{rbfree}prestashop>configure_2938c7f7e560ed972f8a4f68e80ff834
Mises à jour
<{rbfree}prestashop>configure_9ac41b6a577daadd588f0fcde0071e8b
Mises à jour
<{rbfree}prestashop>updates_9ac41b6a577daadd588f0fcde0071e8b
Les notes de version et les outils de mise à jour apparaîtront ici dans une version future.
<{rbfree}prestashop>updates_fc7986e249c11b4936825b7629fe5f79
Mode de filtre de statut de commande
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_d15e807a26d450eb27c7e08b7f687e18
Tous les statuts de commande
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6fea528d018319c06dac11a2ae281d78
Pas de filtre de statut — d'autres règles de rétractation s'appliquent toujours.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_fc59de2a3ea6e6586e2049e41dda7a2f
Uniquement les statuts sélectionnés
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_d24599a4d5ad825ea3caa664d0b1df5f
Rétractation autorisée uniquement lorsque la commande est dans l'un des statuts que vous avez choisis.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_01a71a3147c8bd4f865d1f1c63191ee5
Statuts disponibles
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_291c97509301def1e5447034e51bf4b0
Rechercher un statut…
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_9cebca51e29c583f56451849f68e81ce
Statuts de commande disponibles
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_f0de023d341cf4e0717033c15931975e
Aucun statut correspondant.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_92c437a743270170e5c6d83358e96efa
Autorisés pour la rétractation
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6c0bedba8e4f094a4bf57cca4794aca1
Cliquez sur un statut à gauche pour l'ajouter ici. Cliquez à nouveau ou utilisez × pour le supprimer.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_6cfc52255a0f66e63cef1f16e46912dd
Statuts de commande autorisés
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_5ac473e91f0fa0fecf5f3967001d6ae9
Aucun statut sélectionné pour le moment — ajoutez-en au moins un.
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_de31cb941bd346a7f4b259af805be31d
Tout supprimer
<{rbfree}prestashop>order-state-picker_ed4e0a0aae1c5f8eebeefb2d24e746bc
Exclure des produits, catégories, fabricants, fournisseurs ou groupes de clients de la rétractation.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_67e2e414e62983228e6680e946fa6f83
Rechercher par nom…
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_0959b7c34d4265db2115c98416293a3e
ID sélectionnés (séparés par des virgules)
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_5d22aab51d5fac758a7ef02ec57282c3
Également disponible : messages d'exclusion par produit et règles de ciblage avancées.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-exclusions_efc0a337db6c3e44b003035df04d41f4
Commande complète uniquement
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_ceb209ef6111e03c88f9b3856d53084e
Les clients se rétractent toujours pour la commande complète. Chaque rétractation inclut toutes les lignes de la commande.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_a43063e63ccc3aadd13089208f7c0dd5
Commande complète ou produits sélectionnés
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_3c11c331f1876c180e2dcad064ae58bf
Les clients choisissent entre se rétracter pour la commande entière ou sélectionner des produits spécifiques sur le formulaire.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_16563468f3f2dbdbcb396ad6730b6d5b
Commande complète
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_1ed676c52ba67edb8b64b6cea4f2f98f
Produits sélectionnés uniquement
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_a32cac3f23ec40659c648d6cf0447f60
T-shirt bleu
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_aa78f87df1d4ac1a246cb5b7e1804dd7
Emballage cadeau
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-withdrawal-scope_a50832efa7eb9098819a492bc3e1eb6b
Tableau de bord d'analytique (Pro)
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_d082a64837577fecba36b31bea486c44
Return Button Pro ajoute un tableau de bord analytique dans le back-office pour que vous puissiez surveiller les rétractations, repérer les goulots d'étranglement et exporter des données — sans avoir à fouiller dans les cas individuels.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_e5420371e3972fadd6a2d46530bd741a
KPI et filtres
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_2f2e86fcea57d6c195312594dc1a0d69
Filtre par plage de dates (période personnalisée ou réinitialisation rapide aux 30 derniers jours).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_89529535350ae4b883036fdc7ccd5415
Nombre de rétractations dans la période sélectionnée et totaux historiques avec retard en attente.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_6185aa23316e499a89a734e94e5aef88
Taux de rétractation par rapport aux commandes passées sur la même période.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_2ddc560dc566d099476158cd41c623de
Délai moyen entre la commande et la soumission de la rétractation.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_a5f3d32f25aef6cce1c1b60280bb1719
Taux de confirmation par e-mail, taux de rejet et part remboursée des dossiers clos.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_4f3c5a24675a26bdfc327dd61ac57c2f
Répartition entre rétractations complètes vs partielles et annulations de commandes non payées.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_c00cdfeb701ee48efad4b37124f4568b
Graphiques, listes et actions
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_694d38df7a22eb81dc0d20e3de693c04
Graphique des soumissions quotidiennes pour la période sélectionnée.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_05c9846ebfd6314b53c9302f267d5db1
Répartition des rétractations par statut (en attente, confirmé, en cours de traitement, remboursé, rejeté).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_d991038dbc4b9107859acc42856668d7
Classement des produits les plus fréquemment retournés (cas et unités).
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_5c8a1464d40ddaffa920b7524c6ae200
Liste des requêtes en attente les plus anciennes qui nécessitent une attention particulière, avec des liens rapides pour ouvrir chaque cas.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_7801057236733a9b2a17bbb16d317067
Raccourcis pour gérer toutes les rétractations et exporter la période au format CSV.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_b63df49a91d08e04dc5b6f3629f4e26d
Contexte de la boutique : profil du thème détecté et hook de pied de page actif utilisé par le module.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_8aee685ef348c8a6d2664ebc50f02129
L'aperçu ci-dessous montre à quoi ressemble le tableau de bord Pro. Passez à la version supérieure pour débloquer les données en direct pour votre boutique.
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-dashboard-intro_514fa260d7fef9740eaf5bac2d29e35c
Analytique des rétractations
<{rbfree}prestashop>dashboard_29bab0e16976749283e71ea0363edd10
De
<{rbfree}prestashop>dashboard_5da618e8e4b89c66fe86e32cdafde142
À
<{rbfree}prestashop>dashboard_e12167aa0a7698e6ebc92b4ce3909b53
Appliquer
<{rbfree}prestashop>dashboard_9639e32cab248434a17ab32237cb3b71
Les 30 derniers jours
<{rbfree}prestashop>dashboard_2557491405dd96ce43f55a3133cfd1fe
Historique :
<{rbfree}prestashop>dashboard_e5096ef2f82db9d90276057668cc3195
En attente (historique) :
<{rbfree}prestashop>dashboard_33ba2f017f0aadf62a183060a4af48fb
Thème :
<{rbfree}prestashop>dashboard_a9e4402481bd9b8e36752bf731f67eb6
Hook du pied de page :
<{rbfree}prestashop>dashboard_6418c3013065a5ed54a6713373dda59f
Rétractations dans la période
<{rbfree}prestashop>dashboard_d4ffc70d9a890d7850c82ee0e61895fc
Taux de rétractation vs commandes
<{rbfree}prestashop>dashboard_9f99fe98070bd94295fe0fe2f29d4b5f
commandes
<{rbfree}prestashop>dashboard_12c500ed0b7879105fb46af0f246be87
En attente dans la période
<{rbfree}prestashop>dashboard_d0c2b7ca8279500485120e0bfa506ad8
âge moyen
<{rbfree}prestashop>dashboard_b957fee0b2d663e05c7cc4aca7edcb34
jours
<{rbfree}prestashop>dashboard_44fdec47036f482b68b748f9d786801b
E-mail de confirmation envoyé
<{rbfree}prestashop>dashboard_23ec52d64a0930157bb35c399492256c
Délai moyen commande à rétractation
<{rbfree}prestashop>dashboard_abd988c45e633f1371e4b7154b2938ac
Portée partielle / complète
<{rbfree}prestashop>dashboard_07a301a1da1ef448342f7c44b3c68771
Annulations (non payées)
<{rbfree}prestashop>dashboard_5faa3b024664bfb0d1931652471a4e5c
Part remboursée des dossiers clos
<{rbfree}prestashop>dashboard_460ee1022974efaa4ea57a801e44ea57
Taux de rejet
<{rbfree}prestashop>dashboard_fdc62f155a8f9d9a5a936bd7a0784b7a
Soumissions par jour
<{rbfree}prestashop>dashboard_6bb2771d242c1016e522c6b468b73093
Survolez les barres pour la date et le décompte.
<{rbfree}prestashop>dashboard_3e0ed2e1e511ba7b1cfd4405a22119d6
Par statut
<{rbfree}prestashop>dashboard_d7eecd470361c10a07f61185c6e7d8d8
Produits les plus retournés
<{rbfree}prestashop>dashboard_c8b816f0afd10aac07fc9e2605f2f92f
Produit
<{rbfree}prestashop>dashboard_deb10517653c255364175796ace3553f
Cas
<{rbfree}prestashop>dashboard_b1f0b866ff1e540503531b72d365a681
Unités
<{rbfree}prestashop>dashboard_e5771a362d88a71a657bfcd21ca54b3f
Plus anciens en attente (à traiter)
<{rbfree}prestashop>dashboard_63decd7bd9ad0634afda0cf83cc753b6
Référence
<{rbfree}prestashop>dashboard_63d5049791d9d79d86e9a108b0a999ca
Commande
<{rbfree}prestashop>dashboard_a240fa27925a635b08dc28c9e4f9216d
Âge (jours)
<{rbfree}prestashop>dashboard_5dd91c5957c3a843bb35e19d907b37d4
Ouvrir
<{rbfree}prestashop>dashboard_c3bf447eabe632720a3aa1a7ce401274
Gérer toutes les rétractations
<{rbfree}prestashop>dashboard_db5cc7d2112163245a274a85ed51c58a
Exporter CSV
<{rbfree}prestashop>dashboard_c04f1e4841a6af78088d6ccf6f3a8a76
Tous les statuts de commande
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_6fea528d018319c06dac11a2ae281d78
Uniquement les statuts sélectionnés
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_d24599a4d5ad825ea3caa664d0b1df5f
Statuts disponibles
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_291c97509301def1e5447034e51bf4b0
Rechercher un statut…
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_9cebca51e29c583f56451849f68e81ce
Autorisés pour la rétractation
<{rbfree}prestashop>pro-teaser-order-states_6c0bedba8e4f094a4bf57cca4794aca1